作者DIGTAL (豬哥頭)
看板Sony-style
標題[心得] Tablet Z 無法開機之維修經驗
時間Tue Mar 10 20:18:35 2015
先跟大家說明，過去兩年用了sony 手機都沒送修，想說sony品質還不錯
就在去年初入手Tablet Z 這台平板~沒想到今年初剛過保固一個月(時間真剛好><)
就不明原因可過電卻無法開機，到sony授權維修服務中心光華站送修
櫃台人員基本檢測狀況後就說要送修再跟我電話報價
過幾天~打電話跟我說開機問題報價1240，不修的話要檢測費400
問了一下故障原因為何?結果報價的先生說“維修沒有說哪裡壞，只有報價”~
問也問不出來，只好先同意修了想說也許等取件會告知原因~(當初應該堅持得)
收到通知去取件，問了櫃檯人員，到底為什麼壞掉?換了甚麼???
櫃台人員一如電話報價人員都說維修站這麼報價沒說原因 他們也不清楚
雖然很誠懇一直跟我解釋說sony 這台平板是聯強維修不是sony~
這服務站只是代收代送不清楚~
我還是很不能理解 這家不是sony授權維修服務中心嗎?後面是大大的sony logo阿~~
而且遠遠超出過去任何產品的維修經驗，哪有只告知消費者維修費多少錢~
卻不告知故障原因、更換過什麼零件~~
雖然對方很誠懇~我也不好意思發火~但回去路上越想越不對
我還是不知道為什麼壞掉，換了甚麼東西~?
就再打電話去問了一次~對方後來才回電說他們去了解是換了主機板的零件
老實說 無憑無據都隨他們講~但既然後來有處理我就不追究了
只是想跟大家分享~第一次送修sony得奇怪經驗
因為也不常送修3c產品~想說是現在3c產品維修都這樣嗎?
送修只報價錢，卻不告知原因跟更換何種零件??好像不太對吧?~
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1F：推 logan80108: 聯強的話 你可以跟當初幫你服務的人要處理單號 直 03/10 20:40
2F：→ logan80108: 接上聯強那邊查可以查到修理的狀況及報價 03/10 20:40
3F：→ DIGTAL: 了解~但維修站都沒提出過有這個資訊~也沒主動查阿0 03/10 20:48
4F：→ DIGTAL: 是服務中心啦~ 03/10 20:48
5F：推 sony1733: Tablet Z 防水機應該是新宇維修吧 那來個聯強？ 03/10 21:02
6F：→ TSbb: 不過聽過ZR是台灣大修後，XTZ是給誰修還真的不知道 03/10 21:07
7F：推 hayato01: 我當初背蓋送修是送聯強再轉新宇，直接送新宇他還不收 03/10 21:39
8F：→ hayato01: 非得要我轉聯強不行 03/10 21:39
9F：推 ami11: sony在台灣的保固好複雜…真希望他們直接自己搞… 03/10 23:45
10F：推 namieamuroma: Tablet Z很怪不是新宇修 是聯強 被轉聯強+1 03/11 10:21
11F：推 lsosl: 去年送修報價9000元一樣未告知故障原因，僅說更換整組機板 03/28 16:08
12F：→ lsosl: 不告知故障原因真的很奇怪...再加上報價太高於是就不修了 03/28 16:10