作者candyarticle (豆豆)
看板Sony-style
標題[問題] 電池衰退不給換 維修站態度不佳
時間Thu Aug 16 12:14:23 2012
大家好，有些問題想請教大家。
我於三個禮拜前於光華維修站送修一台六萬塊的VAIO（保固期內使用不到一年），
理由是風扇有雜訊與電池續航力僅有1hr。
最後的結果是風扇換了電池沒換，但是打來跟我說修好了。
這三個禮拜頻頻打去維修站與客服，詢問為何DM上寫六小時電力僅剩一小時。
他們不斷回覆電力一小時是正常，六小時是工廠模式，
我向他們表明我有兩台同型號的，電力是六小時沒錯，
他們又說電池未到損壞不得更換。
再度反應後他們說會回報上層，最後的結果還是不能換。
因為他們說電腦的電力衰退是很正常的。
想問大家請問這樣的狀況是不合理的嗎？
另外除了消基會還有甚麼權利救濟的方式呢？
想要都試試看。
先在這邊謝過大家的幫忙了。
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◆ From: 140.112.46.179
※ 編輯: candyarticle 來自: 140.112.46.179 (08/16 12:15)
1F：推 cccccc73:電池正常耗損是不是本來就不在保固內 要自費換? 08/16 13:03
2F：推 sony1733:跑市府站看看 08/16 13:30
3F：推 sony1733:電池不在保固內沒錯 但這樣也太誇張 08/16 13:34
4F：→ aiyowaya:消保官囉，sony面板有亮點都你家的事了 08/16 16:04