※ 引述《iam1022 (我的帳號被盜用了)》之銘言： : 牛媽媽的FOOD COURT 奇遇記之一 : 我在老巴剎的一個攤子想吃肉骨茶 : 看到招牌上的肉骨茶圖案 湯是黑色的(就是我想吃的中藥口味) : 就跟老闆點了一碗... : 老闆給我竟然是胡椒口味的肉骨茶 : 我跟老闆反映說我是想要你們招牌上那種的肉骨茶阿! : 顏色不一樣啊! : 老闆竟然說...""加醬油就可以了阿"" : 我趕快把那碗端走以免他真的給我加醬油下去... : ----------------------第一段結束之分隔線---------------------- : 牛媽媽的FOOD COURT 奇遇記之二 : 這是發生在宏茂橋HOB三樓的FOOD COURT的事 : 我點了一盤好吃的菜頭粿 : 老闆做好了 問我要不要加辣椒醬 : 我就說了"好" : 老闆說""要就要,不要就不要.沒有說好不好的"" : 老闆阿..雖然你說的對 但也不用這樣糾正我吧....(默默端走菜頭粿) 奇遇記二的老闆態度看文字描述出來好像不是很好 @@ 在food court我也遇過類似語言上溝通問題大概三次, 店家都會給個臉色看, 都認為是客人沒講清楚, 每次我都陪笑摸摸鼻子走人.. 遇到這種事可以跟老闆稍稍解釋一下..或是回敬一下他的火氣. 我也有個奇遇記.. 上上上上上星期, 我去住處附近food court裡的中餐店想去包個便當, 老闆問我是要包啊? 我回說:"對,外帶". 我看他一副心不在焉的樣子, 趕緊再說是要"打包"跟"帶走". 他先拿了個盤子, 裝了飯在盤子上, 然後問我要什麼菜? 我以為他是先問我要什麼菜, 而他手上那盤飯是給其它人的. 但當我看到他把我點的菜打到那個盤子上時, 我意識到這可能是給我的, 我趕緊跟他表明一次我要"外帶", 他態度就變的很差, 邊斜眼瞪我邊把飯倒進飯盒裡, 說我又沒講說要包, 他這樣還要多洗一個盤什麼的.. 雖然我不太高興, 不過語言的溝通是很重要的. 所以我和顏悅色的跟老闆表明 我一開始就有說了, 並跟他溝通一下, "外帶""帶走""打包", 就是要包的意思.. 老闆一樣一臉大便, 一直唸說我為何不講清楚? 我只好嘗試用其它方式溝通, 用閩南語稍微有點粗魯的回了一句.. "中文哩洗聽謀喔!? 哩西咧靠喔!!" 從此以後老闆看到我態度都很好. 心得是, 1.這裡很多店家態度都不太好. 2.多多與店家溝通, 吃硬不吃軟(目前樣本數僅一例). 3.溝通成功後, 以後飯會變的好吃. --

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