※ [本文轉錄自 HsinTien 看板] 作者: blueflipper (DIDI) 看板: HsinTien 標題: [抱怨] 大豐無線的態度很差 (代PO) 時間: Mon Mar 17 15:38:14 2008 以下為我朋友發生的事情 他認為大豐無線是新店地區的人幾乎都會叫的計程車 可是有這種態度，真的很不好 (我也覺得他們的態度很糟) 所以來提醒各位要注意！ (如果有搭計程車，千萬要注意自身的物品有沒有帶下車喔！) ------------分 格 線--------------(下面是朋友投訴的內容) 3/15 PM08:30叫大豐無線的車至台北安和路，09:00下車 09:15分發現手機留在計程車上，打手機就被關機了。 馬上打至大豐無線，請客服小姐幫我追縱司機，問了我打去叫車的電話、上車地點 、時間，搞了很久才知道是哪個司機。說馬上再幫我連絡，之後.聽了他們的保留 音樂，等了很久很久小姐接回來『不好意思，我們現在連絡不上司機，我們再幫你 連絡.如果連絡上再回電話給你好嗎??』然後.沒有再回電話給我。 3/16 凌晨01:00我又打去大豐客服，我『我之前打給你們說手機掉在你們車上，你 們要幫我找司機，到現在都沒有給我電話』小姐又用一樣的方式重新尋問一 次，打去叫車的電話、上車地點、時間(大概又等了快十分鐘)才知道是哪個司機。 又跟我說再幫我連絡一下司機，接下來給我的回答是『之前幫我連絡過了，司機也 找過車上沒有手機，剛剛連絡不到的原因是”有些客人上車會要求司機把機台(呼 叫司機的)關小聲，所以剛剛一直連絡不上他”，解釋了一堆爛理由之後說星期一 早上九點等他們的理賠部的小姐上班會請他們跟我連絡。 結果~3/17一通電話也沒有。 我主動再播電話過去，小姐說『那天我們有請司機找過了，就是沒有』態度很不好 ，很不想處理的態度，一氣之下我說：『算了，我去投訴你們』 她：『好，BYE-BYE』。 很不滿這間公司處理事情的態度，叫車的原因就是保護消費者的，不然我叫車幹嘛 第一時間沒有幫我處理，還一直很不耐煩態度。 如果手機本來在車上，那在09:15-凌晨01:00之間的損失要算他們責任嗎？ 說司機把機台關小聲，有可能一關就是三、四個小時嗎？ 車行會沒有司機的手機電話嗎？ -----------------分 格 線 ----------- 剛剛我朋友跟我說了，他們竟然說他們不怕告，有種叫我們就去告他們 = = 這真是我聽過最傻眼的計程車行了！ 所以警告大家不要去撘他們家的車！ 另：朋友已經循其他法律途徑在處裡了！希望能夠有好的結果！ -- 天下之大，何處沒有我容身的地方 永和之狹，何處沒有溫暖的人情 --

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