作者macoco7476 (想不開也不能剪頭髮)
看板Shu-Lin
標題[發問] 怒怒怒 關於手機續約
時間Thu Dec 25 22:56:00 2008
十月初的時候，到樹林中山上路某一家通訊行，代辦中華電信的續約。
雖然我約沒到期，但是可以續約。
原本是583的費率，因為我每個月打不到200，所以想改成183。
但是帶辦的人，卻沒有幫我跟中華電信那邊填一張即日要更改費率的表格，
讓我這個月又多付了400，還是583的費率。
我這月帳單 網內 4
網外 79
市話 4
F2 1
簡訊 6
2G 21
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115
請問我有辦法讓代辦的門市賠我那多付的400嗎?
謝謝
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再解釋清楚一點，因為我原本是583的費率，但是因為打不了太多，
所以趁續約順便改費率。
但就是我以新的183續約之後，我是10/5續的，所以十一月帳單還是583我可以理解。
但是我12月收到的帳單，又還是583，
所以那400塊是多出來的月租費，我是希望他可以補給我，
因為我本來就不應該再多繳一次583的帳單的。
謝謝~
明天會拿當初續約的單子和帳單去找那位代辦的小姐，
如果他願意好好處哩，那我就覺得還好，
只是這種疏失真的會讓人不開心。
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補上後續發展
我隔天就打電話去當初代辦的通訊行，但等了兩三個小時都沒回應，
那邊接電話小姐是說當初幫我承辦那位還在跟業務洽談，
我是早上十一點多打電話給他們的。
差不多到下午三四點時，有一位業務先生打電話給我，
他說很抱歉有這樣的疏失，所以會賠我兩個月的月租差額(共八百)，
放在帳單內慢慢抵扣。
業務先生態度也非常好，所以我就沒有當初那麼生氣了。
雖然不太懂為什麼我在樹林的手機行辦哩，卻是嘉義的業務打給我...
接下來就是看看有沒有真的抵扣嚕 XD
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◆ From: 218.169.92.222
1F：推 bernie75321 :我之前調整費率都是直接打給客服人員調整 12/25 23:02
2F：→ bernie75321 :那四百元的名目是什麼阿? 手續費? 12/25 23:02
3F：推 Kenny1206 :明天打電話問客服吧 沒有憑據很困難 12/25 23:03
4F：→ Kenny1206 :或是問問通訊行看看他們處理的態度... 12/25 23:03
5F：→ Kenny1206 :原po意思是他月租費583含電話費 實際上只有用到115 12/25 23:04
6F：→ Kenny1206 :所以想轉183費率 則當期應該是繳納183元 12/25 23:04
※ 編輯: macoco7476 來自: 218.169.92.222 (12/25 23:14)
7F：→ CLOVERX :從以前中華一直跟我推銷啥優惠我都不裡現在還是88元~ 12/25 23:14
8F：推 bernie75321 :瞭解了! 這樣應該只能看店家怎麼處理了 GOOD LUCK 12/25 23:44
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