作者bocheok (布可)
看板ServiceInfo
標題[問題] 退貨的操作方式
時間Mon Apr 6 17:43:21 2015
《手機排版請見諒》
我在三月應徵上了法雅客的收銀人員，對於一直都在餐飲業的我來說，
百貨完全是新的領域，雖然只是收銀，
可是法雅客有自己的機台要操作，又有新光的機台要操作，
我完全手足無措，
帶我的前輩非常迅速的口頭說完流程就當作是教完了，
接著就是部門的第一次考試，我在退貨的操作方面完全不行，
甚至不知道作廢跟退貨的差別，
考完試後，我問帶我的前輩是否可以再講一次，
她只是冷冷的丟了一句「去看你的筆記」，就繼續去跟其他同事聊天。
我百般無助，想問另一個前輩，但他也很為難的說不能教我，
於是在接下來的第二第三次考試，
我只得到「不熟」的評語，以及前輩不屑的態度，
卻問不到正確的解答。
不知道板上是否有操作過新光三越機台的板友？是否可以跟我說一下流程，
這樣一直不會，我真的不知道如何是好啊，，，:((
--
Sent from my Android
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.20.1
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/ServiceInfo/M.1428313404.A.191.html
1F：→ balalala10: 這根本是帶人的不會帶 收銀不實際做是無法理解的 04/06 18:13
2F：推 pigletlee: 直接問樓管比較快 04/06 18:51
3F：推 lattenosugar: 新光有安排收銀課程，請資深人員幫你跟樓管報名 04/07 00:19
4F：→ TD1108: 去上課吧。樓管不一定就比較熟，相信我。 04/07 00:29
5F：→ bocheok: 我今天就問了在別間新光當樓管的朋友，發現他們也是負責 04/07 00:50
6F：→ bocheok: 表單的部份，機台操作他們也不知道嗚嗚嗚嗚 04/07 00:50
7F：→ bocheok: 我會再注意課程資訊的，但還是希望可以有會的板友先幫忙 04/07 00:54
8F：→ bocheok: ，因為我一直不會，前輩又一直考試，考完試又一直被上司 04/07 00:54
9F：→ bocheok: 問為什麼考這麼差嗚嗚嗚 04/07 00:54
10F：推 ima29: 4/13 被報名要去左營上課... 04/07 01:14
11F：→ bocheok: 哦哦哦，那我們有機會見到哦!!! 04/07 02:34
12F：推 Golbez: 你都不會了，樓管他們怎麼可能會，我覺得帶的人有問題， 04/07 09:32
13F：→ Golbez: 但也有可能是你學習能力不好。不清楚可以去問新光會計，作 04/07 09:32
14F：→ Golbez: 廢和退貨常發生的事，你一定要學會 04/07 09:32
15F：→ TD1108: 要問收銀啦，會計接觸不到(除了叫你繳發票和開罰單)。 04/07 12:51
16F：推 jay52393: 作廢就是當日的帳要退，退貨則是非當日的要退 很簡單 04/07 17:33
17F：→ jay52393: 另外新光的自打機 沒甚麼難度 就照上面的按即可 04/07 17:33
18F：→ jay52393: BY 新光樓管 04/07 17:33
19F：→ balalala10: 樓上帥哥噢 04/07 18:17
20F：→ bocheok: 經過各位板友的提點還有ima同事的筆記，我大致上瞭解流程 04/08 22:46
21F：→ bocheok: 了，會等上班的時候再假操作看看，批踢踢好溫馨啊真的 04/08 22:47
22F：推 a000114: 話說我也覺得新光真的很麻煩，禮券一堆，又分商品、現金 04/09 00:41
23F：→ a000114: 、限定禮券，還有餘額代用卡啥的，有些作廢還要跑去樓上 04/09 00:41
24F：→ a000114: ～ 04/09 00:41