作者nicktom (悠檬)
看板ServiceInfo
標題[心情] 明明不是我的錯.....
時間Wed Jul 3 00:14:00 2013
（手機不好排版 見諒）
小弟在超市當pt
某日下午一點有位顧客買了三瓶牛奶
猶然記得是403 她給500 我找他97
過了幾小時 三點多吧 她怒氣衝衝的到店裡 說我為什麼找他三百多元月（她以為她拿一千給我）我當下調了監視器給她看，畫面上雖然看不清楚她給我的是一千還是五百 ，但確定的是沒有拿任何一張鈔票給她，客人卻咬定
我少找錢給她啦，找她三百多啦 屁咧！！監視器這麼明顯顯示我沒找他百元鈔！客人越說越氣 說要報警啦 要告到消保會啦 這時候店長回來 我就交給她處理了
我想問這客人心態是什麼？
明明不是我的錯 阿！
做了一年多的服務業 真的有點灰心...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 27.246.149.92
1F：推 iris1989:別難過 收銀多少會遇到這樣的事 落實收銀動作會減少這 07/03 00:31
2F：→ iris1989:種事情發生 加油 07/03 00:31
3F：推 divel07:我收錢和找錢都會唸數目，你能試試 07/03 01:23
4F：→ shirleybj:收到錢要跟客人確認收到的金額,念出來給她聽!加油! 07/03 01:56
5F：推 berice152233:我還以為店長叫你吞下去，你說的事情其實還好 07/03 02:41
6F：→ berice152233:另外我也建議你可以唸出來，對大家都好 07/03 02:41
7F：推 nadoka:唸出來很重要 尤其是有錄影+錄音的監視器有念有差啊 07/03 05:27
8F：→ nicktom:我好像有念話術語 那時候很忙 記不太得 07/03 11:38
9F：推 maggiekiki:我會把鈔票在他面前點，遞給他讓他先收好，再給零錢和 07/03 14:29
10F：→ maggiekiki:發票。或者用錢盤讓他自己收，然後監視器能拍到 07/03 14:30
11F：→ ayu4684:收鈔票一定要攤開讓監視器照到，之前我也碰過這種人 07/03 22:30
12F：→ ayu4684:調監視器 清機 就一目了然了 07/03 22:30
13F：推 Nobody9527:灰心啥?明顯就是那女的有問題,原PO不用在意! 07/08 19:37
14F：推 cyit15:你可以說 你當場沒點清楚 都過那麼久了誰知道你是不是栽我 07/08 21:48