作者Kerdison (雲想衣裳花想容)
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標題Fw: [問題] 向民宿多索取備品要另外收費嗎?
時間Wed Nov 7 17:41:59 2012
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作者: Kerdison (雲想衣裳花想容) 站內: Hotel
標題: [請益] 向民宿多索取備品要另外收費嗎?
時間: Tue Nov 6 20:19:35 2012
本身在民宿工作, 因為最近天氣冷,
所以有一些客人會多要一條棉被, 基於服務客人的因素,
我們老闆娘並未跟客人收取過備品的費用(至少我到這裡工作幾個月從沒看過).
本身很少到外面住宿, 所以不知道其他飯店、旅館、民宿的做法會是怎麼樣.
盥洗用品(牙刷、膏, 肥皂, 洗髮精)等小東西跟客人收錢是太過了,
可是每每看到客人來索取額外的棉被、枕頭、浴巾(還有來要床單的)時,
就覺得客人把棉被、枕頭、床單等寢具視為店家理所當然要給的,
我從沒看過有客人會問說: 這樣子要多少錢蛤?
如果一條棉被收一百元的話, 我相信很多客人就會斟酌要不要,
免費的話, 就多多益善, 反正沒用到放旁邊就好了.
我不知道送洗那些寢具的費用是多少, 只是有點看不慣客人視為理所當然的態度.
昨天有一家四口入住寵物房(讓攜帶寵物的客人入住的),
晚上一次要了兩條棉被, 我不禁認為棉被有可能是要給寵物用的,
畢竟退房後我們才能知道是不是這樣, 即使真是這樣,
也不可能因為兩條棉被跟客人追討費用.
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※ 轉錄者: Kerdison (220.133.174.145), 時間: 11/07/2012 17:41:59
1F：推 asdfghjklasd:問他要做什麼用..一個人二條就多了 11/07 22:58
2F：→ iam115:加棉被當然不用加費用阿！寵物本來都禁止禁入旅館！ 12/03 02:02
3F：→ iam115:牙刷梳子只要量不要拿太超過都會給！沒有人在收這種錢 12/03 02:03