(前文恕刪) : 1.面試會問些什麼問題?(拜託越詳細越好) : 2.有英文口試嗎?筆試的內容是一般的英文還是銀行有關的? : 3.打字速度有要求嗎? : 4.薪資福利的計算?大夜班津貼有多少? 正職是密薪制.和資歷表現有關.不過至少30K起跳.約聘好像是25K 只記的當年中秋節.約聘的人手一盒大月餅 正職只有兩手空空---但是戶頭有5000中秋獎金~ : 5.我完全沒有銀行客服的經驗需要閱讀什麼書籍嗎? : 6.會有什麼職業病呢? 回文說的對.很累.身體累心理累嘴巴累.心情不是很好. 一天到晚有人問為什麼不寄帳單給我! (銀行不會無聊把你家帳單抽起來陷害你.帳單是平信容易寄丟) 我用卡十幾年竟然跟我收利息!我要剪卡! (電腦系統管你用一天還是用10年.遲繳少繳就會有利息啊!它是電腦不是人腦) 一樣的問題一天要回答幾十次.再不然就是一接電話莫名其妙被披頭罵 讓人心情好的客人當然有.不過比例真的很少 : 7.有機會轉到別的部門嗎? 哈哈...好像難喔.不過公司還是會有內招或轉部門的公告.努力一點應該有機會 : 8.這一行最痛苦的地方是什麼? 工作內容我想想好像都不會太痛苦.. 應該是感冒很痛苦吧!喉嚨痛還不能休息要一直說話... : 9.中信客服只有永吉分行嗎? 台中也有一個(信用卡部的).不過聽說只收約聘 : 非常感謝您的回答，小妹我很急需一份工作。 因為你問的是中信.所以以上我是針對中信回答 (我進中信前有在別家銀行待過.有些問題跳過) 我是第四類組.也可以吃這口飯.所以有沒有經驗我覺得都沒關係 只是你研究所學歷做這個真的...浪費了 (記憶中.沒有研究所學歷的客服) 這是一份金融業的服務業的工作. 重點在服務業.不是金融業 沒有金融經驗知識.沒關係公司會教你 但是能不能吃服務業這行飯是天性. 一樣的問題一天回答30次(EX沒收到帳單.改地址.停卡.這應該不誇張) 一個禮拜150次.一個月600次以上.你想在這行做多久? 工作內容.壓力我覺得都還好. 做客服絕對不輕鬆(績效.秒數.通數.都盯的死死的) 但是.這工作不難.公司會從頭教你 我覺得只要有心.一定可以做的下去 "只要有心"這是重點!! --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.126.50.237 ※ 編輯: flowercat 來自: 122.126.50.237 (05/09 15:15) ※ 編輯: flowercat 來自: 122.126.50.237 (05/09 15:17)