作者mazda2009 (Mazda)
看板ServiceInfo
標題[分享] 我們很盡力了 不要再抱怨了
時間Fri May 8 13:53:49 2009
我是一個小小的服務員
以下是我進這間大公司的心得(並不代表公司立場)
剛面試的時候，店長很嚴肅的告訴我
這不是人做的工作，你確定要做?
人嘛!沒有去嘗試過 都不知道人間疾苦
我就一口氣答應說好 當然沒問題!!!!
但剛去實習時 只是實習而已
第一天 一回到家時
連電燈都還來不及關 我就睡著了
開到天亮 隔天又趕著去上班
短短的4個小時 就可以讓自己腿軟成這樣
至今到店3個多月了
碰過許多大大小小的場面 讓我開了眼界
服務業是一個會讓人成長的行業
很多顧客 都沒有想過
我們在服他的同時 我們是以最真誠的心
去服務 去傾聽 客人的心聲
有時候 還會嫌東嫌西
這樣的服務品質 真的不夠好嗎??
在X品集團工作 我們的服務或許真的需要再改善
但至少給我一些機會點 和成長的空間好嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.204.59.112
1F：推 baolidab:好, 加油~ 05/08 20:43
2F：推 dong2:加油~ 05/09 00:01
3F：推 KissPi:客人只會想他花錢是老大 你必須要去改變你的想法 才不會累 05/09 01:58
4F：→ leobf3:雖然花錢的是老闆~~但也不需讓自己太卑微~~ 05/09 16:21
5F：→ leobf3:但大部分的客人都很好~~請記得好客人~~才會保持熱誠的心喔~ 05/09 16:22
6F：推 bear3434:誠實的態度~~~態度誠實 05/10 06:12
7F：推 jh50236:加油,相信你也很認真盡力了 05/11 13:40
8F：推 wensandra:加油 累的時候就想想當初進入餐飲業的初衷 05/14 04:07
9F：→ wensandra:還有適當的發洩也是必要的 05/14 04:08