作者bakame (笨蛋赤龜)
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標題[問題] 請問結帳時常常少錢該怎麼改善呀？
時間Mon Aug 4 02:48:35 2008
我在超商工作呀
可是這一個多月來
我大概有一個多月的時間在交接班後發現少錢的吧~"~
一開始是少個位數
然後變十位數
現在到百位數...(還曾有一次少九百多...Orz...)
好奇怪呀
到底是哪裡出問題
我都有很小心收錢找錢的呀
小錢是有可能沒注意到
但是少到幾百塊也太誇張了>"<!!
有可能錯的流程
1.錢沒收就找：
我都收了才找 應該不太可能
2.收錯錢：
這有可能
但我也會點一下呀
紙鈔還會算一下然後每張檢查是否為偽鈔
3.收了100按1000：
有可能是這裡吧 有幾次差點不小心按錯
但自從上次少了九百多之後就很注意不要按錯了
但也有時客人買的東西跟給的零錢不是整數
我就有可能會喊"共34元 收您59元"然後打34元或是按95元= =
所以有很大可能是這個步驟吧...
但是會差到幾百塊這麼多嗎？囧興
4.多找錢：
我找紙鈔都會檢查兩次
硬幣的話則是會多看兩眼確認
PS:有時我想說是不是同事算錯了
可是我自己交接兩個班時還是會少錢呀
所以應該是我自己的問題= =a
好像也想不到有什麼步驟會錯的了
請問還有哪個部分是我沒有注意到的嗎？
為了這件事我越來越害怕收銀了>"<
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.134.209.173
1F：推 amy2840:其實收銀最後是變成一種慣性的動作~ 所以建議你~ 08/04 13:00
2F：→ amy2840:有一定的結帳流程~ EX:告知客人金額~ 收客人的前~ 08/04 13:00
3F：→ amy2840:確認金額多少~ 在key pos機~ 然後在找錢~ 08/04 13:01
4F：→ amy2840:其實最容易錯的地方是 key pos機~ 因為太過於慣性~ 08/04 13:02
5F：→ amy2840:最好是在key的時候注意一下~ 因為會太信任pos機~ 08/04 13:02
6F：→ amy2840:所以通常就會直接找機器上顯示的金額~ 不會注意到是不是 08/04 13:03
7F：→ amy2840:key 錯金額上去~ 導致錢找錯~ 08/04 13:03
8F：推 ericjou999:唉我家的副店就常算錯錢還一副沒差樣子接她班很危險 08/05 22:58
9F：推 mirrorenvoy:要練習簡單的心算. 不要太依賴機器 08/06 00:32
10F：→ mirrorenvoy:比如"一共是39元收您100元"心裡算要找61.順便想一下 08/06 00:33
11F：→ mirrorenvoy:61+39是不是100.我是都這樣心理算啦.. 08/06 00:33
12F：推 mangoho:雖然原po可能已經嘗試過了，還是想提醒原po一個動作── 08/06 23:35
13F：→ mangoho:請將收銀機的抽屜打開拿出來，徹底找一找收銀機裡面。 08/06 23:36
14F：→ bakame:樓上 是因為掉進去嗎？ 我看少錢的時候大家都會找那裡@@ 08/07 23:24
15F：推 KUDUKI:有時候是掉到地上被踢進櫃檯縫隙裡，個人經驗 08/08 12:08