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  某年的夏天,那是一個快樂的回憶。   那年某間大型水上樂園,受的客服訓練都是韓國的愛寶樂園請來的講師。 高中剛畢業的我,對於一份工作則是可遇不可求的。   在該公司(現在不知存不存在),到我們學校找員工時,嘻~這樣的機會 當然就試試囉。不太會游泳的?沒關係,還有完善的在職訓練,免費學了十幾 天的游泳。   在那間公司,我第一次聽到「威士起」的笑容,很多事情以及服務態度也 是從那時候磨練起來了。   救生指導員,有別於一般的救生員,基本上是沒有救生員證的,但是也受 過相關機器的操作設備,以及救生知識(第一年錢最多了)。   每天面對的客人群很多,剛開幕時,還溜過都是泥巴水的滑道呢,每個滑 道都是最新鮮的體驗。   那時候安全性的管制其實都是看個人,我被配置到一個泳圈設施,每天都 和泳圈做好朋友。   每天一大早就用水龜清理水中的垃圾,還有用掃掃落葉,量量水質,告訴 設維今天的水質狀況,他們在考量要放氯的量。這份工作說實在當時的我,不 管很累或是怎麼樣,每天都很快樂,當時的中午比照一些簡單的巴飛,每天下 班後教練訓練一個小時還有薪水可以拿,對於當時身份的我,其實也可以到二 萬八以上。   在那段水上樂園和顧客的磨合期裡面,其實很多玩法都很刺激的。有時候 客人拿著泳圈巴拉巴拉的上去時  該爸說:「可以三貼嗎?」  我們說:「三貼會翻船」     n年前不知危險性,所以有些人就覺得讓他們好玩就這樣放下去囉。曾 經有一次有一個小朋友不到一百一十公分,就堅持要玩,因滑道也有甩尾的地方 小孩就半路飛了出去(好佳在沒飛出滑道),然後大人就會罵我們同事。 很久以前的玩法 現在應該被禁了   「背對著滑下去」 * 1 (二個都往後) 「正對背」 * 1 (一前一後) 同事助跑幫你推下去(這個就要看同事的技巧了)   「雙人泳圈 * 2」 這個速度快 但是還沒到極快的地步   「雙人泳圈*2」同事拿滑板當衝浪 這個動作很危險     以上...有些是自己同事時玩的,那一年有一次衝到太快,同事一下來衝到頭 什麼都忘記了。   在這個職場,常常會遇到外國人,我的英文很菜,所以每次跟外國人說要戴泳帽 都要比手畫腳的,不過他們通常都裝成聽不懂,要不然就是穿海攤褲來囉。   有些年輕的家長,帶著小朋友來玩,小朋友不能玩這個設施時,我們就變成專業的 保母了。跟小朋友溝通都要低低的,呵呵,父母就會很快樂的一直玩設施。   曾經遇過一個當兄弟的爸爸,當時我輪到的點是小朋友的滑道,因為小朋友不能帶 泳圈滑下去,我就把泳圈丟到另一個黑黑的洞裡面,結果沒有出來。當時小朋友找不到 泳圈就跟他爸說,他爸就放話嗆我,不過當然,在工作上面就是要好好的服務,那時候 沒有很胖,所以就從那個黑黑的滑道滑下來了。   在那個設施裡,還有一圈接泳圈的水池,水深雖然只有一百一十公分,那裡卻是我們 最歡樂的跳水池。剛開始不太剛跳水就很呆的跳下去,後來什麼飛燕式、插地式的都出來 了。我們在showtime時,客人看得也很高興(其實我覺得他們認為我們不要命)。有一次 有一個阿婆(六十幾歲),一滑下來,人就在水面上浮,頭朝下的感覺,真的讓人嚇到 而在那裡最害怕的就是阿婆的必殺攻擊了。   聽過「抓奶龍爪手」吧,阿婆不僅只會這招,還把此招升級成「雷達抓鳥手」+ 「無影掃鳥腳」,他們的奮力一踢,其實是幫助我們練神功 嗯嗯....不過不時聽到 慘叫聲...大概是在水裡哭泣吧。   夏天,是最快樂的夏天,有多少人多少能耐可以把腿毛曬成金色的呢?而我覺得 最快樂的就是青春洋溢的高中國中生啦。映象最深刻的就是金歐女中了,他們人數不 夠的情況下,我們同事就在休息時間裝成遊客,陪他們玩玩,真的,跟一群女學生 玩好像自己又年輕了十歲。   是否有人會問,難道你們工作時,沒遇到豔遇嗎?噗 我沒遇過,不過我同事 倒有,他在樹陰低下發呆時,莫名有一位高中生深情款款的看著他,結果晚上就 Go Home.......這種事情從來沒發生在我身上。   我們那個設施裡,其實也蠻多心酸的,在小朋友互動池前面,小朋友都會很 無聊的拿聊水槍一直往我們身上噴,當然這樣也會不爽啦,不過看到他們快樂的表 情,真的還蠻值得的。每當六日遊客破萬時,時間就會過的很快,不過意外總是會 發生,最誇張的是,水深不到二十公分,小朋友還可以漂在那裡,臉朝下,還好 有即時拉起來。   服務業,我覺得主管留得住人留不住很重要,當時的主管其實都是一個黑臉 一個白臉的,而且每當主管罵我們時(罵給客人聽),之後又會說說自己的立場 晚上就快快樂樂的出遊去了。      有時候從早上七點多做到晚上九點,一點都不會覺得很煩又很累,這大概就 是夏日陽光的活力吧。 -- _____________________________________________________________________ MyBlog http://www.wretch.cc/ ____________________________________________________________________ --



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