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想一想從我進服務業到現在的日子, 也將近10年囉~~ 從高中打工第一份工作就是服務業! 在這之中做過不少, 例如:7-11、全家、多拿滋、清心、網咖‧‧等 為的就是秉持自己非常熱愛服務業, 及尋找自己最適合的工作! 直到去年, 應徵上一家連鎖咖啡店, 決定在這家咖啡店裡闖出一片天! 剛進去的前三個月, 每天都是戰戰兢兢, 這是我第一次學那麼多英文, 還有背許多東西, 三個月到現在, 許多工作上的東西已經駕輕就熟, 但現在所面臨的, 是人的問題。 新人來要教他們, 可是現在小朋友又被動, 常常會惹得自己沒耐性, 公司又會常把我們調店, 到了新店又要與同事重新開始, 且常會遇到心機重或犯小人, 常搞得自己上班要處處留意, 最悲慘的是遇到不好的上司, 他犯錯是你承擔, 一直安慰自己他是上司沒辦法! 以前最不能接受的就是排班制, 但現在無可耐何只能接受排班, 最不能適應是一下晚一下早, 生理時鐘都爆炸了! 還有就是滿腔熱血想多上班賺錢, 但是排班的說員工太多, 無法給我更多的班, 所以根本賺沒有很多, 又哪裡來的錢存? 工作中常常會遇到貪小便宜的人, 且往往那種人都是賺得比我多的人, 貪那一塊錢買塑膠袋, 拿兩三個紙袋裝, 貪那幾包糖幾顆奶精, 貪那買一送一, 看個杯子還問有沒有折扣, 沒有折扣就跟你說:那不用了! 真是搞不懂‧‧ 最近腦袋中一直有個念頭, 想換個週休二日且錢比現在多的工作, 且不用排班, 上下班固定, 但是那個工作一定就不會是服務業, 回想起這近十年, 有點覺得好累, 但我不後悔做服務業, 因為我真的很喜歡服務業, 與客人打交道, 且最感動的是, 客人跟你說謝謝, 或是客人買東西送你, 那一瞬間的感動, 是讓人永遠難以忘懷。 --



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