前年我家裡自己開了一家飲料店 因為要加盟有名的飲料店都很貴 所以我們選擇了一家不是很有名氣也滿便宜的"杯樂" 我想應該滿多人都沒聽過吧，他就類似快可立那樣子的 因為那時候在新竹關西開店，那附近幾乎沒有飲料店 一開幕的時候生意真的是好到不行 一天我沒記錯的話應該有7000杯左右 那時候主打的就是10元的冬瓜茶，洛神花茶，紅茶綠茶 因為便宜，很多客人一天都會來買個三四次以上 就發生了以下的一些趣事: 1.有一個很可愛的小胖弟弟，他每天放學後都會滿身大汗的跑過來買一杯冬瓜茶 可是他每次都給1元5元的，從來沒有一次給過10元 有一天他又來買冬瓜茶， 但是這次他只掏出了7元，就說他不夠了 他就很可憐的跟我說，那姐姐我不買了，對不起 我當然還是有賣他呀，只收他七元，因為他看起來真的很渴，小孩子真的很可愛:) 2.有一對夫妻，兩天左右就會帶一個大桶子來要求我們把洛神花茶"裝滿" 第一次我不知道該怎麼賣，但是我舅舅就說整桶算200就好 但是一定超過20杯的，不過我舅舅是個老好人，所以我就只好裝滿然後收200@@" 不知道是他們覺得我舅舅人太好還是怎樣 第二次以後他們就主動說:哀呀，200真的太少啦，算300算300 從此他們來買每次都自動拿300出來XD 3.也是年輕夫妻，有一次太太抱著小孩拿著奶瓶很不好意思的問我 可不可以幫他的奶瓶裝冬瓜茶，他想給他小孩喝喝看 我就把奶瓶裝滿說，不用錢:)因為很小一瓶就當作是我送給妹妹的 太太看起來很高興，不過他也沒說什麼 但是隔天他就跟他先生來店裡送給我一個ipod shuffle!!! 他說他沒遇過那麼親切的人，所以很感謝也很喜歡我，堅持我一定要收下 我舅舅也說可以收下，我就很不好意思的收下了，還一直問，沒關係嗎? 他們都很開心我收下，之後也會常來買飲料，現在我們已經好到會到對方家裡作客了:) 第三件事情大概是我打工以來影響我最深刻的事情 不是因為有東西拿啦XD 是我覺得服務業的人態度真的很重要 有時候客人會有稍微怪怪或不合理的要求 但是如果態度很好或是很積極的幫他解決 他是真的會發自內心的感謝你 你小小的動作或是小小的微笑真的可以讓他一整天心情都很好 我自己平常也是客人 當我遇到付錢給店員，或是詢問店員事情時 他們的良好態度，親切微笑都會讓我打從心裡覺得開心:) 所以，做服務業其實真的很快樂! 希望大家在工作打工遇到瓶頸時，能想想客人會因為你的服務而微笑 就會有動力了，至少，我是這樣的：） -- ◢██◣ .:*.*"': ★ ∥∥∥◣ :" ,:" ▲｜ > <◢ ◢‧*'"最喜歡多多！ ▲/∥ " ﹀ 'ω'≡ ◢／ / <＊╲,▂ ◣ http://www.wretch.cc/mypage/lmfhahha ▇▇▇▇√∕▇▇▲(●╯▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ --

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