作者tjackalym (抱抱)
看板ServiceIndus
標題Re: [心得] 媽阿！我遇到外星人了
時間Mon Mar 17 00:07:58 2008
※ 引述《newmomei (牟小姐)》之銘言：
原文恕刪
其實服務業比起很多行業，
更需要對人的耐心，
有時候往往一個比較難伺候的客人，
被刻意刁難，如果能一直維持笑容與耐心，
或許當面他仍理直氣壯，
但實際上或許對方已自知理虧，就不會再次刁難，
當然抱怨性的議題，盡量移往黑特，
本板也盡量避免談論 客人是好消費者還是壞消費者 議題。
希望有幫助到你
板工 tjackalym
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.170.154.64
1F：推 coconuts:為甚麼不能討論客人？這也是服務夜生活的一部份呀 03/17 12:31
2F：→ tjackalym:置底板規，而且有消費者板。 03/17 14:29
3F：推 coconuts:你這篇文章這樣說～我當然知道一定是版規有這條規定 03/17 22:54
4F：→ coconuts:所以我才會問說"為甚麼禁止討論"？ 03/17 22:55
5F：→ coconuts:消費者版是以顧客為主～～此版是以服務業工作者為主 03/17 22:56
6F：→ coconuts:兩者性質有落差吧！ 03/17 22:56
7F：→ tjackalym:消費者板，有在討論此議題... 03/17 23:21
8F：→ tjackalym:另外，我已經跟另位板主在討論，開放此類議題， 03/17 23:22
9F：→ tjackalym:我剛上任，總是要尊重現有板規吧， 03/17 23:23
10F：→ tjackalym:這篇文章我沒打算刪除的意思，是原PO自行刪除。 03/17 23:24
11F：→ nozoe:真的可以考慮開放，畢竟這對服務業新手也有幫助於應對 03/18 01:33