才看到他們網站 推出reservation guarantee: When you make a reservation, we guarantee to provide you with the equipment size, location, and pickup time as agreed to in the scheduling contact. Should U-Haul fail at this and you in fact do not receive the agreed equipment size, location, and pickup time, U-Haul will compensate you $50. 看來可能是因應太多人反應拿不到車的問題吧! ※ 引述《splashsquare (濺濺)》之銘言： : 真的建議你去UHUAL 的直營店面租, : 他門的態度是超級不同的 : 我之前在SD的UHUAL 加盟租小貨車+拖車 : 結果他車來了但是卻沒有幫我把拖車組裝好 : 讓本來計畫要搬家的我必須要睡在車上一晚(家當都在車上) : 隔天我去抗議,老闆還給我臉色看!! : 等到我搬到了IDAHO,我把這情況跟UHUAL直營店說, : 他們立刻退部分的錢給我,還跟我道歉! : 記得那櫃檯還一直跟我說 : 下次請跟直營店租! : ※ 引述《stoned (我想要快點永遠在一起)》之銘言： : : 有人租過uhual之類的拖車嗎？ : : 我已經打電話去租u-hual的拖車了, : : 網站上也查得到我的記錄 : : 我29號打電話去租的, : : 想要定 10/4-10/5. : : 當時customer representative 說隔天六點之前會有local的打電話給我 : : 不過一直到現在都沒有人打 : : 30號沒人打來我又打回去 等了又等電話轉了又轉 : : 最後他們說會再聯絡我結果又沒有 : : （順帶一提 之前因為有些網路上查不到的答案 : : 我打電話過去問 : : 也是電話轉了又轉等了又等才有人回答） : : 我看u-hual網站上是寫前一天才會打來 : : 也就是10/3 : : 所以我想請問有經驗的前輩們u-hual的程序 : : 真的是到前一天才會打來喔？ : : 就是pickup time 和location都是在前一天才會確定喔？ : : 這樣會不會前一天才知道租不到啊？ : : 又, 如果比較保險的話 : : 我在想要不要租另一家？ : : 有人知道還有哪家類似uhual的租拖車公司嗎？ : : 他們一直要顧客等的服務態度實在讓人不太敢信任... : : 謝謝.. --

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