小弟認為~~~不值得買~~ 不過原諒我這麼直接~~~ 其他這種CRM,你可以上網找很多免費資源軟體下載~ 三四種合併就是你要的了~~咍哈~~ 如果說,每月都要上千去維護費~ 與功能不相匹配~~ 比WIN 作業系統還貴~這有道理嗎? 使用者付費~~還這樣貴些些~~ 期待有更善心付費軟體出現! 因為GSS出場的品牌就是貴,但不見得好使用~~ 花了錢還不見得好使用,我花心酸的嗎? 以上,加油!! ※ 引述《Duofilm (民生社區的仲介)》之銘言： : ※ 引述《jobechi ()》之銘言： : : 既然討論到CRM客戶管理系統 : : 我也想請教各位業務大大都是怎麼管理自己客戶的? : : 我個人以前曾經用過一個還不錯的雲端軟體 : : 叫做:SugarCRM : : 不過這是公司買的，我只知道他可以自己修改程式 : : 而且也不清楚能不能以個人名義購買，我只知道滿貴的 : : 雖然我待過的公司不多，但是我覺得那是我用過所有客戶管理裡面最好用的 : : 我也很訝異有些規模還算大的公司採用的客戶管理軟體 : : 要不就非常陽春，要不就還停留在單機作業用OFFICE之類的 : : 而我目前待的公司所使用的就真的很陽春，而且只限內部使用 : : 所以我目前採用的方式是Excel+G-mail : : 比較不熟或是還在陌生開發階段的客戶我會把資料建在Excel : : 比較熟或是近期有需求或是已經成交的客戶我就建在G-mail : : 然後與客戶聯絡的紀錄、客戶需求相關等等資料，我會打在備註欄 : : 但是這種方式真的很陽春 : : 唯一的好處就是資料是存在雲端，我打完資料就會自動同步到手機裡 : : 但是這種方式絕對沒辦法做到像原PO大大說的那樣那麼細節 : : 所以我想請教大家在客戶資料管理這塊都是怎麼做 : : 我相信一個好的業務在客戶資料管理一定都做得非常好 : : 只是我目前的公司非常不重視這塊，所以很多事情只好自己來了，唉 : 原PO的軟體我試用了一下 : 可能主機在台灣的關係 搜尋速度很快 : 速度比google contact快很多.... : 標籤分類的功能也比較詳細 : 標籤還要自己慢慢加....換過去太麻煩了 : 這明明就可以用google contact裡面的標籤沿用 : 這個雲端軟體 雖然稱作雲端 : 但是沒有辦法與google雙向同步... : 這就非常麻煩了..... : 可能是公司怕跟GOOGLE雙向同步客人會跑掉吧.... : 而且這軟體只能顯示客戶名稱跟公司....沒辦法顯示並排序地址 : 房地產仲介不好使...... : 因為房地產仲介都是用地址搜尋 而不是用人名公司名.... : 我目前還是使用g-mail的聯絡人 : 但是gmail聯絡人的搜尋功能做得很白癡 : 所以在cheome配上一個叫做cloudmagic的插件 : 就可以搜尋詳細資料了 : 但是google連上線的速度有點慢....雖然慢 : 但是我可以少做同步的動作.... : -------------------------------------- : 我開一個條件 : 1.google聯絡人記事可以雙向同步 : 2.標籤從google繼承 : 3.資料排序功能(比如說地址) : 4.自訂顯示功能，而不是只有公司名跟人名電話 : (像outlook就有詳細的顯示) : google同步功能超重要 : 這樣就仲介功能上完美.... : 等於說 我需要的是google contact加強版 : 這種東西一定有市場 : 因為存在著不方便的缺口 : 有人是做這種軟體設計的嗎 : 要多少錢呢? -- --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.84.218.87 首先: 1.可以以賣斷方式算價格,再來計算雲端的維護費用出來 2.軟體服務放上雲端後,軟體就可以有每年收費的權利,這應該就等同收租金 是一樣方式~所以其實雲端的服務,也可以用自己公司資源架站,把軟體系統打開應用. 3.現在網路很快,小公司組織不見得要GSS雲端,自己公司的雲端也可!! 4.大公司採購費可以高達數百萬,你要推小公司方案,請勿用大公司觀點去看! 這樣說到底想買的意願會大幅降低~ 5.功能上,其實都ok了~只是使用的方便度,因人而異~如果便宜,其實也很滿足大家需求了~ 6.免費版的,可以自己去上網找找,還蠻多這方面消息,我個人是自己用excel+用公司網上的行事曆 +三竹簡訊系統+office 2003行事曆有自動提醒功能+Excel客戶派案管理檔. 這樣加起來就是陽春版的CRM系統啦,每年費用0元。 7.最便宜就是陽春+陽春還是陽春.這些功能加總起來,都是錢省下來開銷阿! 你要些crm能貼心提醒你事情,就如同使用行事曆remind功能。 8.至於功能同步,你可以用email方式更新最新的資訊.這樣就如同fax方式使用~ 其實也很方便了!!! 9.我用起來是比較繁複,但卻可以確保我的檔案如果誤刪,還有幾乎天天備份模式處理! 就有好幾次成功的幫助了我呢!! 10.有時候,太先進的功能,反而不見得幫助自己,這是我以前在軟體業的體驗啦! 用先進的軟體,要先想到備援、萬一資料不見怎麼辦!? 系統無法連線我的應變方式? ※ 編輯: desen 來自: 219.84.177.160 (08/10 13:11)