因為沒經驗所以還好 每個人也都是這樣過來的 從經驗中慢慢去揣摩技巧 我的經驗是 想辦法約見面 業務這一行不管在哪個產業都一樣 見面三分情 只要見面什麼都好講 電話中人家也不知道你是誰,長什麼樣子 或許人家在忙幹嘛跟你聊這麼多 總是隨口敷衍一下"我們不需要喔~" 但只要見了面,也許人家也是在忙,但基於禮貌總是要撥點時間跟你坐下來談一下 所以電話中不需要談到產品太多細節,除非他很閒願意跟你聊 想辦法約拜訪最重要 被打槍是正常的~但有時可以用些技巧把原本要掛斷電話的情況扭轉 例如很多人總是說不需要 這時也可以反問他 "真的不需要嗎?貴公司難道不想再提高營業額嗎?" "我有某個客戶XXX(這家店的競爭對手)都有用網路行銷了耶~" 總之就是死纏爛打~胡亂聊~ 很多人常接到推銷電話~一開始都會有自我防衛機制~等聊開了這種心理防衛機制就消失了 如果最後真的還是不給拜訪就算了~ 只要想著"這原本就不是我的客戶,沒約成也不算損失"這樣的心理調適會比較好一點 至於怎麼約見面就要找些誘因了 貴公司應該沒有什麼實際的樣品吧 有樣品就可以藉口說有新產品要給他們參考看看 如果沒有的話就比較麻煩 可以問問主管或是同事 如果最後都不給約還有一個方法 因為你找的好像都是有實體店面的店家 可以直接殺過去找他(前提是電話中要問到貴姓,到現場比較好找人) 這方法雖然不禮貌 但有些人並不排斥,因為電話中他沒見到人只是懶得裡推銷電話而已 見了面其實會發現他人態度還不錯 不是像電話中那樣冷冷的掛你電話而已 直接殺過去就是裝熟呀 "你好,我是昨天有打電話給你的X先生/小姐, 不好意思因為我剛好來這附近找客戶,想說順便拜訪你一下..." 大數法則不見得不好 之前我也用過 一天打個上百通 只要對方沒意願就不浪費時間繼續下一通 一天下來成果也不錯 只是很累~而且放掉一些其實可能可以拜訪的機會 ※ 引述《biofox (果子熊)》之銘言： : 小弟應徵上了一份網路行銷的業務 : 主要內容是和店家洽談優惠並放上網站的部分 : 那現階段剛開始是要電話開發店家是否有意願 : 但因為沒有過電話開發的經驗，所以一直被打槍 : 只有剛好遇到一間是有在思考要做行銷的店家願意見面 : 其他家大多回答不需要網路行銷 : 看著同期的同事已經有成交或是約到多家碰面，就覺得壓力更大了 : 這部份是否有什麼訣竅呢? : 是不要因為對方的一句拒絕就停止嗎? : (前輩是說，針對對方不要的部份做詢問然後再突破，不要隨便因一句 : 否定而把電話掛掉) : 還是就採大數法則，抱著店家不要是他的損失這樣的不停打下去呢?? --

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