做業務也做了10幾年了，也寫了兩本有關Excel與業務管理的書籍。 目前從事教職與寫作工作。 在這裡貼上我的心得來分享我的看法。 不妥請告知。 「天賦神權」是一種很吊詭的說法，一方面是國王為了保障自己的私權；另一方面是他的 使命。在明智未開時，人是群居的動物，部落產生，族群就存在了，然後開始社會化，當 然就需要管理，管理人也產生了，就出現了酋長、國王、皇帝或總統之類的領導者。這些 領導者一開始通常是開創者，大部分都是透過戰爭，或者是團體中孚眾望的人。他的使命 就像摩西帶著以色列人脫離埃及統治者的魔掌來到流著奶與蜜的迦南一樣。可惜的是，開 創者為了保有私權，並讓自己的子子孫孫能永保統治百姓的權利，所以以「天賦神權」的 假說讓自己的地位能與天齊。但是這些統治者的繼承者大部分沒有戰功，也缺少人望，更 沒有人和，所以更要加強「天賦神權」的傳說，為自己寫歷史，並穩固統治階層。 大自然現象很難解釋，當然以目前眼光來講，很多自然現象學校裡都有教，可是古時候的 人並不瞭解，總是認為上天給我們指示或懲罰我們。「易」產生了，就是卜卦，就是算命 ，當然也是一種預測。以現狀對人或對事或對對象的一種推測。推測的基礎通常以與上天 的靈通為主，百姓當然信以為真，所以他們常常是敬天地、泣鬼神。開創者為了使自己的 政權穩固，就以自己是上天的子孫，作為天子來統治百姓，「我說的話是傳達上天的命令 ；我作的動作是上天的指示；我制定的法律更是上天賦予我統治你們的基礎。不受命者必 須接受懲戒。」可惜的是，統治者的使命應該是照顧社稷百姓，讓他們安居樂業，但是「 天賦神權」只是假借上天的統治權，卻變成統治者的使命，保障自己的私權，並讓這樣的 私權永永遠遠傳承給自己子孫。 使命通常是組織存在的理由，聲明組織在這個社會上所作為何？根據使命來發展目標，組 織的目標就是使命的基礎，提供更多的細節。而根據目標來發展策略與戰術，接下來最基 本的是一般的作業程序，當然還有一些動作或計畫之類。 甚麼是策略與戰術呢？策略就是我們所說的戰略，有人認為這兩項有一點點差異，但是英 文都是Strategy，所以我們就認為是一樣。國共戰爭時，毛澤東勢力比較微弱，蔣介石有 8百萬的將兵，如果直接對戰，當然毛澤東會一敗塗地，所以，毛澤東的策略是以鄉村包 圍城市，製造勢均力敵的態勢，不怕與國民黨鬥爭的氣勢，但是他的戰術一開始就保守多 了，不要硬碰硬，萬里長征，保留實力，採取打帶跑的戰術，免得被一舉殲滅。 假如我們把目標當成是一個目的地，策略是一種計畫，計畫如何達成目標，所以要到達目 的地需要一張地圖，這就是策略，以系統觀來看待這個目標。至於戰略就是如何根據地圖 來到目的地，而作業部分就是實際動手做。所以通常策略錯誤，戰術與作業做的再好也沒 用。 你可能是一位中學生，希望未來有份好工作，過著舒適的生活。使命：享受舒適的生活。 目標：成功的事業，優渥的收入。 策略：受大學教育。 戰術：選擇大學與科系，並決定如何籌措大學學費。 作業：註冊、買書、選課、研習。 (以上案例節錄自Stevenson的《Operations Management》) 假如你是一位上班族，每天辛辛苦苦的工作，你只希望你的子女能快快樂樂的成長，未來 能做個有用的人。 使命：讓孩子能做個有用的人。 目標：儲存孩子從小到大的教育費。 策略：強化第二專長，然後兼差。 戰術：上補習班或自修。 作業：網路搜尋、買書、上課、上圖書館、請教專家。 你也可能是家庭主婦，也有可能是CEO，或者SOHO之類。寫下來吧！你會有另外一番滋味 ，原來自己慢慢在規畫自己的未來。 打開你的人生旅程，你目前就是身在其中，你可能不是含著金湯匙出身，更不是「天賦神 權」的料，所以你只能苦幹實幹，一步一腳印，走過的痕跡讓你印象深刻，有時驚心動魄 ，或者滿心歡喜，或者激動不已。你已經嚐盡人生百苦，也享盡為人父、為人子、為人友 、為人親的樂趣。可是你回頭看看，你是否想過你的人生使命是甚麼？或許你知道目標， 也懂得應用策略，但是走到這個地步才發現我的使命不見了！最後只有「窮到只剩下錢」 那就不妙了。 http://blog.ahwii.com/2009/01/blog-post.html --

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