首先還是很感謝fjack的回應， 批評指教絕對是好的， 這是我進銷售業之後所得到的看法， 看法沒有絕對，只有中間的平衡。 ※ 引述《fjack (fjack)》之銘言： : 你說的不完全對，對方剛好有需求，很好,你很幸運 : 但保險對多數人來說只是optional的東西，不是必備 : (對這一點就不要以保險業的角度來批我了) 是的，我說的絕對不完全對， 因為我只用一篇的篇幅來說明心得， 所以還是沒有辦法說明全部， 我只是提出一個點， 就是當客人要出手買的時候， 一定是當他的心中出現了買的念頭， 不管是你用刀逼他、跪著求他、或是任何讓他心中產生應該要買的念頭， 這樣你的東西才賣得掉， 但這絕對是需要技巧， 而不是單純主管說的：走出去，找到人，說出來就可以。 要是這麼簡單的話，每個人告白就都可以成功了，沒人會領好人卡。 (關於保險這點，我個人也沒有任何偏見，就算每個人都討厭， 我也可以說出很多原因為什麼他根本就不需要買， 就算保險真的是好的，我也可以單純指出光是選業務員就值得你不要買了。) : 但對方沒有需求,則可以創造出有需求的情境，做法你去參加一次 : 直銷的說明會就知道了，很多人都是在半推半就的情況下加入的 : 這種做法很有爭議，但卻是許多sales愛用的技巧 : (當然你也要很無良,這種事我做不下手,所以不能做直銷業) 相信我，我也沒有進入過直銷業， 但我進來保險公司之後，我就可以想像什麼是直銷， 我們也是有信心喊話，也是有成功分享， 但了解愈多之後，只知道那些都是屁話而已， 他們根本不理客戶，他們只管業績。 我買了一本什麼催眠、奪心、洗腦的書， 裡面寫著，買賣的手段是必須要學的，好人壞人都一樣， 如果好人不學，就只能眼睜睜的看著壞人把爛東西賣掉， 如果好人學了手段，就可以用手段讓需要的人買下他應該要買的東西。 我先不用保險來當例子， 我用追情人來當例子好了， 如果明明就有個壞蛋要跟你比賽追女孩子， 他用了花言巧語跟送鮮花禮物來追， 而你卻只想著用正當的方法跟真誠的心意來追， 女孩子到底會喜歡誰？ 而好人失敗之後，卻想著，我人這麼好，為什麼她不喜歡我， 但卻不想著，自己的技巧是否有問題。 我也害怕在保險業做不久， 因為這需要的銷售技巧是高超的， 需要的產品知識是要一流， 這不是一次的交易，這一買就是要買二十年的， 跟結婚契約是一樣的， 我不知道我可以幫到幾個人，也許一個都幫不到， 但我學到了什麼是銷售。 : 了不了解產品，其實不是太大的重點，有重大缺點的產品也可以賣得很好 : 太專業的話反而很難推出去，當sales,重點是在其中的模糊地帶,不要太精， : 不要一板一眼，幫客戶決定大概的產品,而不是仔細規劃說明優劣 : 一來他也聽不懂，二來他也不想花腦筋,承擔責任 : 多數人要的只是一個簡單的answer，每個產品都有正反面，解釋太多,他知道 : 產品反面,相對也打擊到產品的信心(有良的sales，會想到讓客戶有完整了解優缺點， : 但了解到缺點,他的購買率就沒了) : 有時候不要太認真,反而會是一種好處..當客人只要yes,no的回答，就給他 : yes,no就好了,這也是為什麼每間公司的文宣上頭都是大大一行獲利率 X % : ,其它細項就用小字說明的意思.. 是的，你這邊提到的就是差不多像手段的運用， 而我也正在學，書中教到的是， 客人需要多少，你就給他多少，儘管那個東西可以提供更多， 寫到這邊，還是很謝謝你的回應，我真心感謝， 如果我這邊有引起你別的想法的話， 也請歡迎分享， 因為目前我的權限不夠，所以不能在保險板發言， 不過我對於行銷方面也有一點研究， 所以在此分享。 --

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