※ 引述《hank3142 (雄獅金屬色奇異筆)》之銘言： : 於是在剛進的幾個星期裡每天的功課就是打電話約客戶或同學.朋友 : 說真的...對於商品方面的專業知識真的都一知半解 : 銷售的一些技巧跟流程也很差 我也是個保險業菜鳥 跟你分享一下我的作法吧^^ 我從進單位的第一天開始 每天都背一種商品條款 背個兩星期以後我就有被神明附體的感覺了XD(上身!) 商品內容不熟很正常呀 不過只要把條款背熟 你說你是菜鳥 人家還不相信哩 等自家商品熟了以後 還可以去看別家的商品條款 常做比較 內容自然就熟囉 : 好不容易有約到幾個朋友願意聽我介紹 : 但因為不熟悉，總會遇到問題 : 相信如果你是客戶的話，一個沒專業的人，你會想跟他買保險嗎.... : 說真的，在這一個多月裡，感覺幾乎都孤軍奮戰 : 有問題問主管，雖然會回答我，不過聽完他的解答到我消化了解總要一點時間 : 我承認我真的是比較笨 : 不是他一講我就了解，有時可能會問第二次甚至第三次 : 那個時候他就開始不耐煩的表情 : 所以我現在就很不想去問他，改問別人 我覺得不懂的問題就是要問 不管問誰 能夠得到解答最好 沒有得到解答也要多問幾個人 多聽幾種說法 : 這一個多月裡，主管大概只陪我到客戶那邊兩次吧 : 在兩次的客訪與平時跟我講話的口氣裡 : 總是給我很大的壓力，就是種咄咄逼人的感覺 一開始一定要主管陪同吧 我也還在這階段 不過我覺得你有自己的風格很好阿 這樣才能區隔出你和主管不同的客群不是嗎 不然就都給他做就好了阿 要你幹嗎XD 如果有問題的話一定要溝通 沒有不幫忙的主管吧 不然他增員你幹嗎XD : 我自覺他這樣的銷售方式我學不來，也跟我的個性不合 : 可是他又很急著要我趕快有所表現 : 總是催我趕快打電話約客戶見面阿!! : 還有一小點我自己覺得跟他不合的原因 : 不管是在溝通的過程，作業程序上 : 常常就是"不對，怎麼是這麼說" : "不對，你怎麼會這樣做" : 在跟我談話的內容中，我說完我的意見後，他總是先否定然後才說他的東西 : 這些日子來，印象中似乎沒有他肯定我的時候 看來您的主管比較主觀喔 不過也不一定就不能溝通拉 他有他能在保險業存活的理由 你也有!! 聽話照作是我到目前為止聽過最多次的話 不過真的要自己動動腦!! : 說了這麼多，很掙扎的就是到底是不是該暫時離開.... : 可是內心卻不想認輸，不願承認我是個爛草莓 我覺得我目前對於學習保險業務這方面還蠻有興趣的 不管是知識或是與人交談的技巧 你只要確認 今天的你比昨天更進步 這樣就夠啦!! 持續的進步比停在那邊好太多了 慢不是問題 持續才是 我們一起加油 !!!不要輕易放棄任何的機會 掙扎到最後一刻吧XD Life is strugle,isn't it?? 我在ING~~~ --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.128.38.174