※ 引述《newlele (newlele)》之銘言： : 來說說我的經歷好了 : 我第一份工作是在豐田當業助 :neilbox:請問一下… 業助的工作內容是什麼啊？ 我來代替回答一下豐田的業助工作內容好了. 首先不可避免的.先講錢的方面.業助要負責車款保費配件款的點清. 少一毛錢都必須要向業務討回.這是保障客戶權益方面的問題. 保障業務權益方面的問題.就是跟業務核對薪資跟獎金有無誤差.讓公司不會少發 薪水.以及負責保管點算營業所自行收取的所費.期間如果有新車展示會或者是 其他活動要公司叫便當之類的或有人沒吃到要另算餐費的.也由這邊負責 簡單說.就是營業所的總務股長. 車子的部分. 如果這台車子有現車的話業助要負責配車.如果沒車. 就要看是否在他縣市有的調車.如果也沒有.就要主動核對車輛配分. 看本月份還有無剩下的配分可以生產.舉個例: 像我們所內一個月配分 ZACE是兩點(台). 如果已經用完了.就要看他縣市是否願意用他們的ZACE點數 換我們的HIACE點數讓我們本月份可以多額外配線生產一台 .當然對方也可以拒絕. 確定可以配車之後. 接下來就是看合約上面的部分. 如果有公司配件的話.助理要打派工單.對於配件安裝及車輛托運作安排 (有營業些所是業務自己做 如本所) 等到確定車輛來以後. 如期要請業務收款. 若交車日前尚未收款清 則請業務寫切結書領牌.(避免業務捲款謊稱未收齊餘款) 同時也進行保險相關部分的動作. 基本上.除了實戰"販賣"的部分. 業務會的幾乎助理都會.而且會的程度更深 一些後勤流程的動作非常的厚底子. 所以也有助理小姐後來轉業務做的十分出色的例子. 說完了.不過我是以業務的角度看.所以可能跟業助自己的角度比起來 看的還不夠深入.九牛一毛而已. --

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