【Hot求職接招術】面試應對3禁忌，菜鳥加把勁 1忌：事前沒準備 不了解應徵的企業或職務 根據《Cheers》雜誌「2012年台灣1000大企業人才策略與最愛大學生」調查，企業認為社 會新鮮人在面試時最需要改進的地方，首位與第二位分別是「對產業或應徵職務內容不夠 了解」、「對公司的基本資料不夠熟悉」。而這兩項基本上都屬於求職者在面試前「資料 蒐集」的準備步驟。 可成科技財務副總經理巫俊毅指出，求職者是否了解企業背景、職務內容，以及所屬產業 ，是「有沒有企圖心」的根本態度。若面試時一問三不知，就會讓主考官對求職者產生「 不是很重視這份工作」的感覺。 渣打銀行人力資源處人資長陳瑋芝也認為，現在年輕人特別需要在事前準備上改進，而且 不只是上網搜尋、看考古題，更要進一步將應徵的企業或職務，與自己做連結。「問自己 為什麼對這間企業有興趣，永遠用“why”來準備，」她提醒新鮮人，千萬不要認為面試 只是試試看、試多就有機會，到最後會發現，「一個機會都沒有。」 2忌：面試拙應對 答非所問、個人經歷造假 「口語表達能力不足」，則是《Cheers》調查企業認為新鮮人面試時最需要改進的第3位 。 寶成工業人資部執行經理鄭嘉林發現，很多剛畢業的大學生，來面試若是遇到必須上台報 告，投影片都做得很精美，履歷也都很突出，但一開口，卻容易因過於緊張，改變原有的 思維邏輯。 鼎泰豐人力資源部經理林梅英也觀察到，許多新鮮人面試容易「答非所問」，但服務業工 作必須大量接待客人，答非所問的求職者會令主考官質疑：將來遇到客人有問題時，是否 能妥善溝通。因此如何融會貫通自己的想法，好好表達清楚，在面試時相當重要。 不過， 並非所有行業在面試時都需要高超的口語表達能力。YAHOO! 奇摩人力資源部總監 柯智婷指出，口語表達不一定最重要，不少應徵工程師的求職者，面試時透過在白板上畫 流程圖、提交過去作品等不同溝通方式，闡述自己的能力，也都能讓主考官具體認識求職 者。 除了找到最適合的表達方法，陳瑋芝還提醒求職者：做自己，不要太刻意裝出另一種樣貌 。 在撰寫履歷或面試時不造假，就是最基本的態度。《Cheers》調查面試拙應對 答非所問 、個人經歷造假扣分小動作 遲到、父母陪同、肢體不耐煩發現，有34.1％的企業，會在 履歷表與面試之外，上網搜尋應徵者的相關背景資料，並從中特別留意求職者的「態度或 價值觀」、「有無不良紀錄」和「專業能力」。 陳瑋芝表示，銀行掌管客戶的財務資料，非常看重員工的道德與誠實，因此會請求職者簽 署同意書，找獨立機構調查個人資料，求證學歷與證照等背景是否屬實，其中也包含網路 搜尋。YAHOO! 奇摩在聘用前，也會請求職者推薦第三人，作為查證管道。 3忌：扣分小動作 遲到、父母陪同、肢體不耐煩 有些小動作也許你沒注意，但在企業眼中卻是加減分的憑據，面試遲到就是其中最不容忽 視的眉角。 巫俊毅指出，面試最好準時、甚至提前抵達，除了是讓主考官認為你有所準備外，也讓自 己有時間回想先前的準備，從容面對面試。 服裝儀容上，則應依照應徵的產業判斷。以服務業、銀行業等常需要面對客戶的行業來說 ，除了穿著正式，也要注意自己手部和臉部的乾淨整潔。 有時個別企業的特殊文化，也可納入穿著上的調整依據。像是YAHOO! 奇摩的企業文化強 調個人特色，員工的穿著以自在為主，穿著正式西裝前去面試，反而顯得格格不入。 現在有不少「直升機父母」出現，從小到大亦步亦趨的關照孩子，但新鮮人在求職面試時 ，務必請父母「停飛」。不少企業在發現父母陪同前來面試，或是過程中求職者提到需要 和父母討論時，都會大大扣分，甚至斷然決定不錄用。 「父母總是會關心，但過度保護會讓小孩無法獨立面對問題，故父母陪伴來面試會有扣分 的效果，」柯智婷解釋。 其他還有不少肢體語言，例如他人講話時，表現出不耐煩地嘆氣、以手托腮等，和緊張時 容易玩頭髮、咬指甲等觸摸自己的舉止，也都要盡量避免。 面試要達成零失誤並不容易，但只要事前做好準備、面試過程中保持從容、自信向主考官 表達自我，並且隨時注意禮貌態度，相信你已拿到成功錄取的一半門票！ 本文轉錄自 Cheers 2012求職指南：http://ppt.cc/7wdC --

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