作者gigi030507 (火頁火頁)
看板Salary
標題[問題] 這是個怎樣的主管?
時間Fri Mar 23 22:55:59 2012
餓死抬頭
小弟今天聽到同事們的(我學弟&學妹)一些抱怨
也因為剛好那位主管(我同學)剛好休假，要不然我根本不知道花生省魔術
所以想跟各位前輩們討論一下，這位主管到底如何?是否能跟
職位說明:我同事們跟我主管都是管內
而我跑外
公司情況:我們是在高雄，我們算是成長中的小公司
總公司是在台北，所以我們算台北的分部
台北有一位大頭，是這位主管的頭
情形一:同事們抱怨有些東西該怎麼做會比較好，然後有跟這位主管反映
結果這位主管不知道為啥原因(他說台北是台北，這是高雄)而不做更改
(因為之前學弟去台北實習實習完以後，聽學弟說大頭希望我們也改這樣)
結果出了一個小問題，然後，整個都改成像學弟說的那種情況
同事們給我的感覺是，這位主管要經過大頭同意，才敢動
可是很矛盾的是，大頭都說要改了，卻沒動，冏....
情形二:因為我們是小公司，所以很多雜事要自己來
EX:算帳 報表 統計(統計客戶那些是月結)
也因為我是跟客戶接觸所以我大概知道哪些客戶是月結
有一次，我去送貨的時候，才發現，怎麼沒有簽帳單
心裡想說難道是內部的人忘記了嗎?
可是他們應該不會出這種錯啊
然後 客戶那邊也問了 這個是不是已經付了，我沒看到單子 只好說是
而到今天我才發現A客戶的XX項目是改當場收費(以前這位客戶都是月結)
而且還是同事們跟我說的
而同事們一開始也不知道
那誰知道呢?當然是這位主管....
那他一開始有告知嗎?起碼我不知道，我是今天再聽抱怨的時候，我也才發現的
他們也不知道
情形三:有時候客戶端會出問題，而我當然會打回公司讓他們知道原因
有些原因，是可以學弟妹自己可以處理的，而不必經過主管
可是，如果讓主管知道，他就會說，你怎麼擅自作主?(對不起，不太會表達那種意思)
而我也相信學弟妹們不會有越權的動作出現
如果學弟妹們碰到他們自己無法決定的事情(大部分都是金錢的事)他們會問主管
情形四:學弟妹比較喜歡輕鬆一點，所以比較喜歡較小名之類的，我也不介意，
我反而不習慣別人叫我學長，當然，只要沒有輕蔑的意思就好
而那位主管就說，以後可以就我學長嗎？有當過兵嗎？
情形五：內部是3個人，所以一個人工作輪一個禮拜，都是不一樣的工作，當然有分
分簡單的跟繁雜的，聽同事說，主管輪到繁雜的，都會抓時間跳過，誰做，學弟妹
情形六：我們有一項工作是拍照，有一次那位主管在check照片，就說了一句，
這誰拍的阿，怎麼會讓他過？結果，是他自己拍的......
情況七：因為我們有客戶，所以會有開發獎金，我最近才發現，
只要是曾經在台北的客戶，有跟總公司有交易之後，
那位客戶南下，知道我們是分部，所以會有繼續交易動作，
而這樣這位客戶，就不算我的開發客戶，所以也沒有開發獎金
（可能是那位大頭的意見，因為那位大頭在台北做了20年有）
＝＝＝＝＝＝以上是不好的＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
當然，或許我會站在他的立場想
ex同事們在排休的時候，他都讓學弟妹先排，最簡單的例子就是，
他今天排休，明天要上班，正常人都會排到連休吧（除非他不正常QAQ）
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.171.36.110
1F：→ ViperII:這是篇什麼樣的想來討拍拍文？ 03/23 23:31
單純的想知道這位主管能不能跟
畢竟我職場經驗未滿一年
※ 編輯: gigi030507 來自: 118.171.36.110 (03/23 23:33)
2F：→ ViperII:沒什麼能不能跟的 什麼事情都有個價碼 03/23 23:57
恩 也對...或許我太廉價了 難怪我這摸混還能活到現在
3F：→ fifi0828:所以你是想幹掉他嗎 03/24 00:03
我不喜歡幹掉別人
我比較喜歡一起成長
當然 也要看對方願不願意了
※ 編輯: gigi030507 來自: 118.171.46.130 (03/24 00:50)
4F：推 ViperII:注音文會被水桶喔 溫馨叮嚀 03/24 08:36
※ 編輯: gigi030507 來自: 114.39.3.242 (03/24 08:57)
5F：→ ViperII:狀況七 你就別去碰那客戶或把他作死吧 03/24 10:31
6F：→ ViperII:不然就反應有的客戶死了 不能老是掛在老人頭下 03/24 10:32
7F：→ ViperII:不然等於變相鼓勵員工不跑老客戶 03/24 10:32
8F：→ ViperII:大家都去衝新客戶 換完名片就等著釣魚收線 03/24 10:32
老實說，我有點在抱怨，抱怨的是，我該如何知道 哪些是總公司的客戶?
我是沒有反應過拉，不過我感覺大頭是那種，碰到了再想辦法解決那種
禮拜五剛好就發生這樣子的事，客戶端知道我們有些有優惠，於是他想拿優惠
我有請教大頭該如何做，大頭就說，帳進去了沒辦法退，於是我照做了
我覺得這時候就要把優惠退給客戶，
但是，如果照我的方式做，兩邊都好看，偏偏大頭卻沒有，也因此這樣而激怒客戶
然後我再打回公司，告知嚴重性，最後，把優惠退給客戶了
如果一開始，就照我想的，想到後面一步甚至好幾步，那麼，會搞的這麼僵嗎？
再來老客戶會有所謂的回購，我也一直在維持這些客戶的關西(我開發的跟非我開發的)
繼續做好我的售後服務
可是 我的售後服務，是沒有績效獎金的，我的業績獎金只有"開發獎金"
我說難聽一點，要不是我替公司著想，我幹麼那麼累，服務非我開發的客戶，
我又沒績效拿，又要耽誤我開發，
就算是我開發的客戶，他們再回購，我又沒績效獎金拿，
有一種 那我幹麼要服務那麼多次，卻只賺一次性獎金的 笨事
這件事情，當然我有反應過，不過那位大頭說
當初說好是服務人員，而開發是給你的鼓勵
我就想說好，服務人員，我就做好服務人員的角色吧，反正開發獎金只領一次
那我就慢慢開發
呵呵，剛好又碰到，開發的問題，所以又回到狀況七
當然，我們開發有分好幾種，買a的獎金跟買b的獎金
現在，我知道某一位客戶之前都買a產品，再因緣際會下他買了b產品
所以照理說我會有b產品的獎金，而我也在等這個月的獎金報表，看是不是有這項
當然，前提是這位客戶沒有買過b產品，如果有當然我就沒獎金摟
※ 編輯: gigi030507 來自: 114.39.3.242 (03/24 11:06)