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看推文有不少人反應「已達本場購票額度」的問題, 其實我也遇到了,當下就打給iBON客服, 客服人員態度很好很有耐心地幫我解決了! 對於原PO的情況不一定有幫助,但借本文分享經驗。 以下是前情提要,可跳下頁看重點: 我近九點時在店裡等, 一直到我買完票都沒人來搶iBON用, 只等了一次流量管制, 大約在10:02分我買到第二天的搖滾區,序號100~200。 接著我要買第一天的座位區, 但大部份我的目標票區點到電腦選位後, 都顯示本區已售完(選區時尚未顯示售完)。 所以又重新購票,重複幾次動作後, 搖滾區、紅2D、紫2D、黃2C都有進行到購票明細頁, 也就是讓你確認資訊,然後就可以按列印購票單的那頁, 因為我都用電腦選位,所以要進到這一頁才能看到座位如何, 搖滾區的序號是1000多,座位區都在10排後, 我覺得不理想,所以沒有印購票單,直接又重新購票了。 但自此之後就開始顯示本文主題:已達購票額度! 所以在選擇張數之後,就無法繼續操作。 這時我覺得是系統問題,所以換點第二場的票來試, 一開始可以買,但同樣也是進到幾次購票明細頁後就顯示已達額度。 此後我放棄點點點,直接打iBON客服。 客服的結論是: 報門市名稱,可查到交易資訊,在幾點幾分有成功購票, 所以她報出每筆記錄的票區和座位,讓我選擇,幫我保留。 處理方式就如同小白單,我可以補取票、繳款,完成交易,拿票。 不知道大家看到這,是否和我想法一樣? 售票Q&A中有寫到,小白單是只要有進到購票明細頁即可, 所以我想應該是那幾筆我沒列印並付款的交易,被系統認定已成立, 所以累計四筆之後,我的額度就用完了! 它很「貼心」地覺得我有跑到明細頁就是確定購票。 當下如果要「更正錯誤」,也就是告訴系統我要放棄這幾張票, 要等客服回報給圓頂,再回報給我,所以最後我選擇直接留下其中一張。 早上聯絡客服是在1030~1100,當時對方說圓頂把保留票券的時間從1200提早到1100, 剛才下午1點的時候,已經接到客服回電告知我如何補繳款了。 ※ 引述《kaoru0423 (蘋果薰)》之銘言: : 第一此的搶票心得 就送給SHINEE了 : 一早九點多開始 : 就騎車到處找沒人排隊的小七 : 結果每間都有人 : 真是既傷心又難過啊! : 眼看十點快到了 : 於是決定就去最近的小七 : 到時我是排第三組 : 第一名的妹妹買完票了 : 換第二組的兩位妹妹時 : 她們試了5-6次就是無法登錄 : 於是就請我先試 並問我要買幾張 : 她們要2張 想請我幫她們一起買 : 我剛好也是要2張 所以答應幫買 : 我的帳號順利登入了 : 可是我想買的紅紫2DE 3800都沒了 : 因為我朋友說如沒有那兩區的 : 那她就不想去了 : 於是我就先幫那兩位妹妹買到紅2E 3300的 : 之後要與朋友討論後 發現忘記帶手機 : 所以我就說我不買要離開了 : 之後回家與朋友討論 想說買3300的好了 : 再回去小七買時 選了2D 3300的 : 已經到最後時 竟然顯示 : 你的四張額度已全數用盡!!! : 我整個傻眼 想說我不是買2張而已 : 突然想起我太大意了 : 因為當時在買時 2位妹妹就站我斜後方 : 我的帳號生日都被看光光了 : 於是問店員 她說我離開後 : 那兩位妹妹又來拿取2張票 : 我當下真的覺得很ooxx : 因為我親眼看到她們去取我幫她們買的票 : 所以就表示她們在我離開後 : 又自己登入我的帳號買票 >< : 唉 雖然說我自己太大意也有錯 : 但明明是幫助別人 怎麼會這樣? : 導致我現在無法買票了 : 現在只希望妹妹們以後不要用我的帳號去買圓頂的票 : 或者是圓頂可以讓我改生日 XD : 發這篇是希望大家買票時要多多注意你的前後左右 @@ -- │ ╭─╮╭ ╮╭┬╮╭╮│╭─╮╭─╮ ★☆ 2nd Anniversary ☆★ ╰─╮├─┤ │ │││├─╯├─╯ ╰─╯╰ ╯╰┴╯│╰╯╰─╯╰──────────────────────── / ☆ ONEW + JONGHYON + MINHO + TAEMIN + KEY ☆ / ψmikann --



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◆ From: 61.222.7.226
1F:推 colordrop:感謝toni大分享!原來有進到看的到位置的地方就算是用掉 08/11 13:46
2F:→ colordrop:額度了 想一想我好像正好用掉四次...好險... 08/11 13:46
3F:→ imina:但我上次買smt時,看到位置後選擇不買沒印單額度還是在耶 08/11 14:05
4F:→ imina:所以他現在改了嗎? 08/11 14:06
5F:→ tonimonkey:我沒買smt所以不知道當時情況如何,但這次售票Q&A是這 08/11 14:10
6F:→ tonimonkey:麼寫的沒錯。不過我也不確定這就是發生這種狀況的原因 08/11 14:10
7F:→ tonimonkey:啦,也許要等圓頂內部檢討吧。 08/11 14:11







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