其實本來從 "時刻表查詢" "空位查詢" "網路訂位" "網路付款" 這些機制本來就要一起想的，不是只有把所有的東西翻譯成因為就可以算數 全世界火車系統那麼多國家都在使用，網路上的訂位或者式付款理當應該設定好是為了 海外或者看不懂中文的乘客考量的介面，而不是一味的把舊系統換成英文就好 比方說，如果一個人知道他需要從桃園到台東，按照現在的系統，要不永遠只能訂得到 那班莒光號夜車，要不就是永遠查不到可以提供的班次 一樣的道理，台中往台東的班次，只要沒有剛好是直達的班次，有誰會知道是要在高雄 轉車，就連這樣的問題，光是"看得懂中文不太常使用台鐵訂票系統"的使用者都不見得 可以知道，否則怎麼會有這樣的問題出來? 看幾個最近我收到的問題： "I hope you don't mind me mailing you but I was wondering if you could help me please. I'm having a tough time researching the trains from Taipei to Taitung. I will arrive in Taipei on Sunday at 7pm. I saw there's a train that travels through the night, departing at around 11pm and arriving in Taitung at approximately 6am. Is that correct? If so, is it a direct train?" "Hi do you know if we can get a rail from Taichung to Taitung?" 再不然，看看這個網站 http://www.railway.gov.tw/en/ 如果想要查詢台北到台東的火車票，請問哪裡查的到？ TICKET裡面零零總總列出了那麼多票種的種類，那在哪裡查的到價錢? 火車路線怎麼跑，我怎麼知道我的人在新竹要怎麼到台東? SERVICE和INFORMATION裡面都是和火車路線一點關係都沒有的英文資訊 好，即使有人告訴你了，請問一下，以一個完全中文文盲的使用者來說， 怎麼從首頁找到＂英文訂位網頁＂ 沒有！！ 答案是，你要有人看得懂中文，先找到了 http://railway.hinet.net 這個網站之後 然後再從裡面左邊的選項拉到最後一個之後才有一個大大的"ＥＮＧＬＩＳＨ＂ 那麼，我們找親愛的ＧＯＯＧＬＥ幫忙可以嗎？ 請嘗試任何你知道的關鍵字 reserve Taiwan train ticket Taiwan Railway ticket reservation To book a seat for train in Taiwan 有哪個可以直接連進去到 http://railway.hinet.net/net_eng.htm 這個網頁哩? 更不用說，為了海外觀光客推廣的TR-PASS，根本也沒有比較完整的介紹 看一下也是飛英語系的韓國對她們的KORAIL系統 Google一下"Korea Rail System" 直接出現的是這個 http://info.korail.com/2007/eng/eng_index.jsp 比方說，我想要從首爾到大邱(DAE GU)，首頁最上方的TRAIN ROUTE先介紹韓鐵的路線 GYEONGBU LINE裡面有一個站是DONG DAEGU，我只要確定一下韓國朋友 從DONG DAE GU到他們那裏近不近，如同高鐵列車到了高雄，誰會知道ZUO YING是在哪裡? 確定要訂票了，直接上BOOKING的網站 http://www.korail.com/en/rv/pr21100/w_pr21110.jsp 自選自己KEY入車站站名，或者用選單的方式挑選， 還有提醒是要DIRECT TRANSFER或者利用類似國鐵票的方式預約坐位 進去之後，班次，車班到離資訊，等級，票價一目了然 點選完之後跟著輸入相關資訊就可以預約了 KR PASS的資訊也利用移動式的視窗方式提醒大家可以選購 http://www.korail.com/kr_pass.jsp 到底到底!!!不懂！！！為什麼台鐵的會那麼難懂！！ 中文的就很困難了，更不用說英文的！ 夠了，光是火車路線＆票價都查不到了，怎麼去查的到要怎麼付錢呢？ 光是高鐵的訂位頁面還有整體資訊就比台鐵還要清楚完整的許多 如果真的要說所謂的使用率，台鐵的鐵路密集度環繞全台灣， 乘客使用率理當高過高鐵多更多 可是用ALEXA這個網站流量的評量資訊來參考看看 台鐵 Site Information for railway.gov.tw Alexa Traffic Rank: 47,145 Traffic Rank in TW: 346 Sites Linking In: 1,066 高鐵 Site Information for thsrc.com.tw Alexa Traffic Rank: 29,741 Traffic Rank in TW: 265 Sites Linking In: 960 台鐵開始開放網路訂票的時代，高鐵都還沒有成立 可是，高鐵和台鐵的網路使用率，這個數字看起來會不會差太多了? 使用率低於高鐵的原因在哪裡? 要去全盤考慮的是這些問題，不只是找中國信託討論而已！ 請不要再用類似頭痛醫頭，腳痛醫腳的方式了，現在討論好英文的付款介面 都已經花錢坐了會員系統了，把整個網頁坐得更消費者使用便利一點的模式 敬請參考! ※ 引述《tr0800 (tr)》之銘言： : 臺鐵局回應： : 臺鐵局目前的網路付款網頁是由中國信託負責建置與維運，合約至100年12月31日止， : 臺鐵局將儘速與中國信託研議英文網站線上付款機制建置事宜。 --

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