作者alexku (Tipolino Latte)
看板Railway
標題Re: [東森]高鐵售票機出狀況～神通：規格高鐵開 我 …
時間Thu Jan 4 13:42:04 2007
我曾經接過網站系統設計的案子
基本上 這類案子在談的時候
案主的確會開規格 但是只會有一個粗略的功能
（我要有留言板 新聞公告 ...blah blah blah）
案子接下來以後 怎麼達成這些功能 就是承包商的問題了
簡單的舉例 一個留言板 可以寫成討論區的形式 也可以單純留言
也就因為如此 所以許多公司許多單位的網站 最後都設計得亂七八糟
原因在哪裡？ 因為工程師在寫的時候 無法預期使用者會怎麼去操作他
（再舉例 工程師預期這裡應該按「取消重填」 使用者卻使用了瀏覽器的「上一頁」)
工程師大多都很會操作電腦 不太能體會不太懂電腦的人的行為模式
而案主一開始都會說：「全部交給你們設計 只要有功能就好」
但是等到第一次Demo時 就會跑出一堆意見：「這個按鈕太醜了」「我想多加一個功能」
這時候 承包商的惡夢就開始了
再下來就是無止盡的新spec ReDemo 被刁 趕通宵 趕結案
到最後 一個讓使用者唾棄的系統又出現了
我不知道這次高鐵和神通是怎麼談的 也不知道高鐵公司裡面有多少資訊系統工程專業
如果是我上面說的這種狀況
那麼系統爛 高鐵和神通都難辭其咎
高鐵不懂得位各種情況開各種不同的spec讓神通去作
而神通也沒有考量到實際上線的時候會遇上的問題
簡單 以上
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.216.169.31
1F：推 holisong:就軟工的角度~~神通的問題比較大~ 140.113.210.12 01/04 13:44
2F：推 midtown:Software Engineering的課沒修好 66.111.62.174 01/04 13:44
3F：→ midtown:要開條件都是需要書面的 口頭無效 66.111.62.174 01/04 13:44
4F：→ midtown:神通要是只會推說高鐵條件開不好 66.111.62.174 01/04 13:45
5F：→ midtown:我建議以後大家都不要給神通做 66.111.62.174 01/04 13:45
6F：→ alexku:是書面沒錯啦 但是書面上也許只寫著 61.216.169.31 01/04 13:45
7F：→ alexku:「按鈕太醜 需改進」 61.216.169.31 01/04 13:45
8F：→ midtown:有寫總比"我上次說按紐太醜怎沒改"?好 66.111.62.174 01/04 13:47
9F：→ alexku:要就SE的角度來說 的確應該要照規格來 61.216.169.31 01/04 13:48
10F：→ alexku:但高鐵那裡的人不見得修過SE 61.216.169.31 01/04 13:48
11F：推 hicker:在照規格來的前提之下 61.70.208.176 01/04 13:49
12F：→ hicker:應該要以[連電腦白痴都能順利操作]為前提 61.70.208.176 01/04 13:49
13F：→ midtown:高鐵的人沒修過SE 但開標書應該會吧 66.111.62.174 01/04 13:50
14F：→ midtown:神通的人也有義務要來說明 66.111.62.174 01/04 13:50
15F：→ hicker:應該要往這方向來設計才對 61.70.208.176 01/04 13:50
16F：→ midtown:現在操作應不是問題 66.111.62.174 01/04 13:50
17F：→ midtown:其他的連線問題較大 66.111.62.174 01/04 13:50
18F：→ alexku:開的spec標不標準 就不一定了 61.216.169.31 01/04 13:49
19F：→ hicker:但 操作流程是可以簡併的 這沒錯吧 61.70.208.176 01/04 13:51
20F：推 holisong:SE是門大學問~~推一下m大~~~ 140.113.210.12 01/04 13:51
21F：→ alexku:神通問題比較大是沒錯啦 只是高鐵那裡也有 61.216.169.31 01/04 13:53
22F：→ alexku:問題 不過神通把責任都推給高鐵是不聰明的 61.216.169.31 01/04 13:54
23F：→ alexku:作法 不幫人家檔子彈 以後就沒人跟你合作了 61.216.169.31 01/04 13:54
24F：推 chahau:不過神通在需求導出得工作上是有瑕疵的 140.117.76.131 01/04 13:54
25F：→ alexku:連線的問題 應該是原始的估算錯誤 61.216.169.31 01/04 13:55
26F：→ alexku:把瞬間流量想得太小 造成系統無法負荷 61.216.169.31 01/04 13:55
27F：→ alexku:也就是把系統設計得太小鼻子小眼睛 61.216.169.31 01/04 13:55
28F：推 chwu2004:如果我是神通的SA,一定要把台鐵的系統研 203.67.236.57 01/04 14:18
29F：→ chwu2004:究個透撤再來做,神通明顯是沒經驗 203.67.236.57 01/04 14:18
30F：→ odysses:我也覺得是 SA 的功力不夠 211.21.138.72 01/04 14:21
31F：→ alexku:看來只能怪神通的SA沒上ptt railway板吧 61.216.169.31 01/04 14:30
32F：推 orea2005:推樓上XD 139.223.20.28 01/04 17:31
33F：推 alexku:哈 居然被m起來了 61.216.169.31 01/05 12:42