作者KaneNod (墮滅祭司)
看板RTS
標題[閒聊] 今天去退RA3啦
時間Thu Oct 30 22:12:13 2008
喔? 只是單純的退貨而已嗎? 事情沒這麼單純...
週二晚在台中順發首賣會...之後數小時，購得了一般版
因為板上反映了一些問題，昨天決定退貨
並且事先打給台中順發確認退貨的可行性
客服小姐態度算不錯，七天內退還未拆封的電腦軟體是沒問題的
(只是順發的店員很懶散，又愛踢皮球，打了三通市話，轉接的時間就消去了電話卡11元)
今日去退貨，告知店員昨天已經打電話確認過可以全額退還
沒想到他面有難色，打電話給一位"戴先生"，請他跟我談
我把板上發現的問題大略敘述
戴:沒有啊，我們公司到現在都沒有接到這樣的電話，我們的產品是正常的
你要不要打電話去EA客服問看看，再決定退不退? 還有你有抽中獎品嗎?
K: 我沒抽中。
好吧，但的確有不少玩家反映這樣的事情。而且我的遊戲是完全沒拆封的，不管我是
不是因為這些問題而要退貨，根據順發的規則，應該是可以退的吧?
戴: (豹變) 這是我的貨，你憑什麼叫我讓你退貨!!!
順發的客服人員說了就算嗎?
還有我們公司從來沒聽過這種遊戲問題#$%$%&blablabla....
K: (強忍怒氣) 今天我不是無理取鬧，我的東西未拆封，而且玩家的意見不會是假的吧?
(...序號問題...安裝問題...對戰問題..等，略)
...述說某些玩家也退了貨的事實，並堅持未拆封遊戲可退的正當性，總算讓我退了
大概他也有銷貨的壓力吧? 但還是有些不是滋味..
最後詢問了限定版會不會再生產?
戴:絕對不會，比照C&C3辦理
只能找網拍了...
這種事情還是第一次遇上...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.126.45.209
1F：推 Raiden502:你住哪?今天去光華還有撿到背包版 10/30 22:14
2F：→ KaneNod:台中...但其實我已經託人在高雄買到了...(這也是退貨的原 10/30 22:16
3F：→ KaneNod:因之一@@ 10/30 22:16
4F：推 lk011382:1那姓戴的好友GUT，不知道他有沒有上司可以投書~ 10/30 22:36
5F：→ lk011382:這嚴重違反服務業態度 10/30 22:36
6F：推 gonia119:投訴吧...本來要買RA3的，這篇真滅火 10/30 22:41
7F：→ gonia119:這到底是賣軟體還是黑道 10/30 22:42
8F：推 perlenpo:@@" 10/30 22:43
9F：推 NoCanDo:順發和燦坤都有同一種毛病...業務壓力 10/30 22:48
10F：→ NoCanDo:他們會想盡辦法不讓你退貨，甚至再櫃台貼上什麼 10/30 22:49
11F：→ NoCanDo:消保條款7日憑發票不一定能退貨，鑽漏洞 10/30 22:50
12F：推 MacCormick:消保法七日鑑賞期本來就只適用郵購和訪問買賣，直接交 10/30 22:57
13F：→ MacCormick:易是不適用的，但若店家有較消保法更優惠的退換貨條款 10/30 22:57
14F：→ MacCormick:則必須以店家的保證為準，換言之消保法只是最低底線。 10/30 22:58
15F：推 AntaresX:那個性戴的是EA的人嗎 是的話可以投訴了 10/31 00:51
16F：→ KaneNod:台中首賣的貨是他負責吧，不敢下斷言 10/31 01:29
17F：推 ptt56:我今天跑去中壢順發想買,還沒得買咧.浪費30塊停車費 10/31 21:03
18F：推 Enter1942:有本事就爆給壹周刊~如果事情屬實的話 11/01 07:59