作者satou20444 (希當普利斯)
看板RO
標題[情報] 農曆春節期間客服人力調整公告
時間Tue Feb 1 19:13:00 2011
親愛的玩家您好：
因適逢春節假期客服人力調整，客服中心於100/2/2(三)~100/2/7(一)服務項目調整如下
：
一．專線服務：僅受理下列五大項問題
1．伺服器/角色登入問題
2．帳號緊急暫時凍結問題
3．重大BUG回報
4．儲值相關問題
5．商城異常問題
二、案件處理中心：玩家仍可於GF官網申請服務項目，僅部份變更如下
1．春節期間僅開放傳真驗證，請玩家下載「事務處理申請表」填妥後傳真至
(02)2653-3399。
2．春節假期將不列入基本處理工作天數。
三、線上客服回覆系統。
若需與客服中心聯繫，建議您可以透過「線上客服回覆系統」回報問題。
四、親訪服務暫停。
五．其他注意事項：
若玩家於此期間有急迫性事項，需要立即使用帳號託管服務，可透過客服中心先行申
請帳號凍結處理，但須於春節假期後處理解凍事宜。
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翻譯 : 春節這幾天被卡點請自己處理。 阿，對了 ! 我不在公司喔 ! 別來公司找我
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.40.142.28
1F：→ satou20444:是說有人打通專線電話過嗎 02/01 19:13
2F：→ TiffanyJang:卡點勒... 02/01 19:14
3F：推 KuoJ:也就是..不夠嚴重.不夠重大(沒影響到他們賺錢)=>勿擾! 02/01 19:14
4F：推 fh11942:卡點跟登入問題不一樣嗎？ 02/01 20:26
5F：→ satou20444:不一樣唷 一個不能登入 一個可以登入 02/01 20:27