前陣子陪家人找補習班重考(社會組), 比較了兩大補習班最後聽信建如的批評 與分析後選擇了建如, 但開課後發現有些當初吸引我們的優點跟當初講的完全不一樣 , 只可惜這些點當初都是聽他們口頭講並沒有白紙黑字, 想問問大家意見, 是否我們 家長只能自認倒楣? --------------------------------------------------------------------- 建如開課前的說法: --------------------------------------------------------------------- 1. 攻擊儒林宣稱只收150-180人但實際上他們是300人的大教室, 去年的榜單在報紙上 數的出來的就有250人以上, 實際上應該更多. 2. 我們建如才是真正的小班制, 我們"前三志願班"一樣三百人的教室只有120-180人 你就知道多寬敞了 其實我相信兩家的老師一定都很優秀, 但考量到當事人基礎不是很好, 所以覺得小班制 可能品質比較好 --------------------------------------------------------------------- 繳費開課後實際情況 (轉述當事人回家後的描述) --------------------------------------------------------------------- 1. 上課的第二天人數已經達到220人以上 2. 因為陸續還有人再詢問重考班所以他們陸續都有再招收學生 ---------------------------------------------------------------------- 打電話去後建如給的解釋 ---------------------------------------------------------------------- *我們也沒料到今年會這麼多人來報名 *我們看到這個現象以後會控制後續的報名人數 *很抱歉我想其他補習班也都是同樣的做法 我:突發狀況我能理解, 但是當初你們承諾是這種品質, 我們也衝著這樣的品質所以付出 這樣的學費, 現在因為突發狀況變成另一種品質, 你們是不是應該因為在學費上退 一定的比例來彌補我們的損失(畢竟你們當初承諾的已經達不到了), 或者是否在下學 期的學費上給予優惠 建如: 我們會加派課後的輔導老師(大學的工讀生)讓學生問問題, 您的權益不會受損, 換做儒林他們也會這樣做的, 如果你們覺得受委屈, 可以下學期換家補習班 其實我不是很在意他們收多少人, 但我很在意前後不一, 有種被欺騙的感覺, 如果說真的 是超出他們意料, 那至少事後應該也要有一些補償措施, 我不認為加派工讀生給問問題是 什麼補償, 超收學生的錢跟工讀生的時薪根本不成比例, 課都開始上了, 我也不想造成 當事人的困擾, 但被騙卻無能為力感覺自己真的很沒用, 畢竟學費是用我辛苦賺的錢贊助 的, 遇到這種事, 當初又沒跟他們白紙黑字, 鬧大了, 當事人重考的心情也受影響, 哀~我該怎麼辦 --

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