作者lilyFang (Lily)
看板Q_ary
標題[獎品] 拍賣網站賣家服務補救問卷調查--填問卷抽獎品!!
時間Fri Feb 5 10:23:31 2010
http://www.my3q.com/home2/200/lily_fang/78479.phtml
各位熱心的朋友您好!
首先感謝您撥冗填答這份問卷！這是一份學術研究，主要希望透過此問卷了解消費者對拍
賣網站的賣家之服務補救的看法。「服務補救」為買賣成交後，消費者因產品或服務發生
問題向賣家抱怨或者要求退換貨等，賣方所做的補償、退換貨或者其他任何型態的售後服
務與回應。
本研究的目標網站是「Yahoo!奇摩拍賣」網站，希望能夠獲得在「Yahoo!奇摩拍賣」購物
後，曾獲賣家「服務補救」之消費者意見，採用問卷方式進行調查研究。所需填答時間約
十分鐘，請根據您的認知填答即可。待資料蒐集完畢後，我們會從有效的填答樣本中隨機
抽出3位，以電子郵件通知中?者並寄贈 創見8GB MP4 (價值約3000元)，以感謝您撥冗填
答這份問卷。
您填答的資料僅供學術研究分析，絕不作為商業用途，敬請安心作答。十分感謝您的熱心
幫忙，在此致上十二萬分之謝意。
耑此
敬頌 時祺
中央大學 資訊管理學系
博士生 方郁惠
中山大學 資訊管理學系
邱兆民 教授 敬上
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