※ 引述《akana (akana)》之銘言： : 請問一下喔 : 最近想設計一份關於CRM的問卷 : 例如:問一個消費者關於某商品的各項相關滿意度 : A問題:價格 : 1.非常滿意2.滿意 3.中等 4.不滿意 5.非常不滿意 : ....類似的好幾個問題‧ : 想做出一份每個填問卷者都有總分數的問卷 : 根據各個填問卷者的總分數來歸類分群(ex分成高滿意度群,中滿意度群,和低滿意度群) : 有什麼統計方法可以算出 : 這5個變數(1.非常滿意2.滿意 3.中等 4.不滿意 5.非常不滿意) : 各該給幾分及 : 我在分群時(ex:該分成幾群?總分多少該在一群)的統計方法嗎? : 我不知道我這樣說有沒有人懂^^" : 本來我是想非常滿意給五分,滿意給四分...以此類推, 基本上...... 這樣的給分方式是有限制的 必需在你的量尺確實屬於等距量尺 或者，至少能夠假設為等距量尺的情況下才能這樣給分 : 若有五個問題,總分最高25分那就在高滿意度群 : 但這樣好像太主觀了,想說有沒有統計方法或軟體可以跑 : 有沒有厲害的統計大大可以請教一下,謝謝喔(不知這個想法會很天馬行空嗎) 這種東西應該沒有什麼統計軟體可以給你建議 因為它必需視你的施測需要及許多各方面的因素而決定 或許你可以考慮去查一查文獻......或請教一些這方面的專家學者們的意見 我不知道你的身份為何 如果有興趣的話......不妨去找找有沒有辨法可以去旁聽一些心理學系或教育學系 所開設的測驗學 或者你也可以去找找測驗學相關書籍 相信可以給你帶來幫助...... -- 如果有哪裡說錯請各位大大們不吝指教......<(_._)> -- Sometime You Win Sometime You Lose It Doesn't Matter You Make Mistakes But For A Reason There's A Chance To Be Won God Bless You For Being Yourself Sometimes Life Is So Beautiful Yeah~ Always Give My Love Always Give My Love To You Always Give My Love Mai Kuraki I will always give my love to ... always --

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