假裝活在一個美好的時代：從一本書的推薦稿談起 「折扣戰烽火連天，誰倖存？」——反折扣戰＆推動圖書統一定價制研討會 時間：中華民國99年7月17日（六） 8:30~17:30 免費 地點：洪建全教育文化基金會 敏隆講堂（台北市中正區羅斯福路二段9號12F） 主辦單位：社團法人台灣小小生活文化創意推廣協會 協辦單位：集書人文化事業有限公司、洪建全教育文化基金會 贊助單位：台北市文化局、台北市出版商業同業公會、中華民國圖書發行協進會 報名、議程、連署 請至 http://blog.roodo.com/smallidea/archives/12797677.html 本文開始 沙貓貓說：這一篇稿子，是應聯經出版《愛上便宜貨—追求折扣的代價》所寫的推薦文。 雖然是為書所寫，但是會在反折扣戰研討會的籌備緊鑼密鼓之時，接下這份稿件，是源自於 自己這些年來，對於折扣惡性競爭的一些想法，深有所感。在一路走訪出版社、經銷商，面 對許多出版業前輩的同時，我一再提出，折扣惡性競爭，為整個產業所帶來的嚴重後果，並 非是利潤的折損，而是產業裡頭分層的工作者的創意消耗，無論是編輯、企畫、行銷、業務 ，無一不是為了「因應」越形困難的出版環境，從使出渾身解數到無力可使。文化產業需要 創意，需要長年深耕。這本書的作者所提到的，連鎖零售商對於上游通路的壓迫、對於製造 商的壓迫，對於產業創造力的殺傷力，有極好的思索與案例。7.17（六）反折扣戰研討會報 名的最後催逼，請你一同參與！，如果你認同、支持這個議題，也懇請加入連署！ 可以想像有這樣的生活：每天吃的鮮果蔬菜，肉食、海鮮，來自無毒、有機的在地產地；一 群人，有些人種菜下田，有些人忙碌地將這些美好的蔬果，分送至各個社區。這些食物，不 坐飛機，也不會繞行地球數圈；不用農藥，也不會為了讓它快速生長或者延長食用期限，施 打添加任何傷害土地、亦即傷害身體的成份。每日桌上餐餚，產地來源清楚，如果你願意， 你還能知道，他們面對自己所生產的食物的故事、態度與堅持。 科技改變了人們的生活，也改變了我們對於生活的態度。然而，對於這樣的改變，我們是欣 然接受，或者是「不得不如此」，甚少有人能夠理性思考，遑論面對。確實，有那麼一群人 ，理解到這個現實：對於所有商品的來源，無論是吃下肚的、買來用的、玩的、生活必需的 ，我們都已經無法確保那樣商品的品質。因此，他們選擇了一種，一般人們看來會是不可思 議且艱辛的生活：親手或者募集一群有志一同的人栽種、養殖、製造生活所需，拒絕血汗商 品（其中來自中國以及開發中國家的為多），不吃不用進口貨，不使用傷害土地、環境的商 品，面對廉價折扣商品毫不動心。 為此，這樣的人們，將不會走進麥當勞、肯德雞、超商、大型賣場、Cosco；也不會買三雙 一百元的襪子，兩件399的衣服；不會去10元商店，也不會到處尋找折扣商品。 我很難想像自己能過這樣的生活，我想大部份的人也是。因為，上述的消費習性，已經深入 我們的生活縫隙，無所不在。 倘若說，「比價」是消費者必備的「技能」，那麼「折扣」則已經成為消費性場所、商人必 備的「手段」。「天天都便宜」、「買貴通報」、「我發誓我最便宜」的宣傳語句人們朗朗 上口；「貨比三家不吃虧」，現今的實質意涵是：哪家價格比較低，消費者才不吃虧。百貨 商場一年到頭的折扣季，各類商場新品上市不到一季就立刻下殺，改型包裝再推出依舊刺激 不了消費，就直接清倉跳樓拍賣。為此，中、大型的「暢貨中心」應運而生，為的是要讓我 們，一買再買。 《愛上便宜貨——追求折扣的代價》的作者Ellen Ruppel Shell開始追溯這波折扣競爭的原 因，跟我自己開始拒絕某些商品、消費行為的原由有點類似。他為了參加晚宴，必須搭配一 雙長靴，價格考量下，他捨棄了昂貴的義大利靴子，選擇一雙由中國進口的。兩年後他發現 ，這雙靴子靜靜地躺在櫥櫃裡，跟許多他不再穿戴、甚或已經變形的衣物堆在一起。當初他 所認為「十分划算的交易」，卻得來「一次拋」的後果。而我自己，則是在某個深夜下班回 家，風雨淒冷的晚上，突然想吃炸雞，毫不猶豫地就走進了「I’m loving it」的麥當勞， 帶回了也已淒冷、乾瘦並且花掉我一百多元的炸雞套餐之後，突然理解：對於麥當勞的幸福 想像，並非來自我對於麥當勞食品的真正感受，而是被媒體廣告所引導。 許多年後，不再走進麥當勞、肯德雞的自己，經常會被以為是由於「理念」、「價值觀」導 向，而選擇拒吃。然而我十分明白：除非你能夠意識，並且徹底明白，你選擇的生活並未讓 你的生活更美好，你所追求的幸福，並非如自己所願地給自己帶來幸福，要不然，你沒有任 何道理「必須」得改變。一顆疑惑的種子種下，有可能可以成樹結果。對於麥當勞的疑惑， 讓我開始追溯麥當勞以及其他有關的議題，慢慢地，類似的拒購範疇開始擴張。 為了生活品質、或為了身體健康為由，選擇性地買或不買某些商品，一般的消費者或許還能 夠支持、身體力行。然而，《愛上便宜貨——追求折扣的代價》此書所要談的，恐怕是更大 規模、全球化趨勢下，加速惡化的折扣競爭，「每個人」所將付出的代價。這樣的代價包括 ：劣幣驅逐良幣，亦即，真正品質好的商品，可能因為不敵低價商品而逐漸退出市場；各個 產業的創造力下降，這一點尤其是作者所極力呼籲的惡果。由於販售低價商品、強調不可思 議地折扣優惠的商場，實際上利潤的折損並未自行吸收，而是轉嫁到成本：一端是壓迫供應 商，另一端則是大量採用低廉的人力。此外，還包括跨國企業為了壓低成本，將環境、土地 傷害轉嫁至未開發或開發中國家，為了跨國販售消耗驚人里程數及二氧化碳、大量製造低價 傾銷的商品對當地產業的殺傷，更是無法回復。 消費者以為「賺到」的下殺折扣，真正的現實是：那是從這些商人以外的，每個在這個產業 鏈上的人們（無論遠近）身上所「擠」出來的血汗錢。 而我們通常也容易忘記，我們自己，或者身邊的親朋好友，也在某些產業鏈裡，成為「被犧 牲」的一群。沒有感覺嗎？那麼，最實際的例子可能是，每個人都可以稍微回想一下：上次 加薪是什麼時候？「不景氣」、「大環境不好」是唯一可以拿來解釋的理由嗎？亦或者，我 們自己的購買行為，決定了我們自己的薪資酬庸的幅度？ 同樣的故事，我想也發生在現今的台灣書市。二ＯＯ六年七月，小小書房成立以來，面對台 灣書市日以劇烈的折扣競爭，我們做了很多調整，將近四年來，也面臨很大的壓力。無論我 們的選書有多好的風格、對於書的內容掌握有多深的專業，空間的營造有多麼的友善，都不 能迴避多數讀者以「折扣價格」選擇購買，廠商以「進量」決定進貨成本所帶來的兩端壓力 。 跟本書作者的預期相同，對於「產業創造力的消耗」，觀察台灣出版產業僅只十多年的自己 ，可說是感觸良多。 面對自身存亡，我們或許可以選擇「鳥獸分飛」，然而，面對作為台灣文化根本的「出版產 業」，我們更擔憂的事情是，許多同樣在出版產業的朋友們，面對這個產業的創意、精力、 能量，甚至理想，已經逐漸消耗。企畫、行銷人員思考的不是一本書的內容該如何行銷，而 是哪個通路要打幾折、要哪些贈品、宣傳資源；業務做的不是去哪邊開拓商機，而是每天接 通路端來的抱怨電話，誰拿到比較好的折扣進價、誰為什麼可以打到幾折，過了越來越短的 新書銷售期之後，要想方設法拜託通路將大量的退書以多少折扣趕緊賣掉；本土創作者的版 稅一步步被擠壓，出書類型的空間越見狹窄……而在如此越來越難發揮創意的產業裡，我所 知道的，同樣也是讀者的出版業的朋友們，對於折扣書也是趨之若鶩，無法抵擋。 讀者呢？低價折扣書對你真的是「划算的、超值的交易」的嗎？為了購滿699元可以抵扣幾 十元，有人可以在上班時間，網上花掉六個小時選書，還無法結賬；為了一折的誘惑，要耗 時費工地一頁頁翻看、尋覓那「命運裡的一本書」；為了湊滿5本75折，你帶回了不需要、 也不知道為什麼自己要買的其他的書…… 無數的時間，你可以拿來做其他「更重要的事」，看起來因為折扣而省下來的金錢，他們實 際上被拿來購買更多你不見得需要的東西上。這些原本可以花在「更值得」的事物上的、有 形無形的「資產」，就這樣被消耗掉了。你可曾疑惑過，在無盡地折扣下殺的世界裡，賺到 的人究竟是誰呢？我只能說，當你深入這些低價競爭、折扣至上的產業裡一些背後環節，你 將會明白：賺到的人，絕對不會是消費者，你。 而我總是疑惑：聰明的你，怎麼會不明白呢？ --

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