作者redfghyiyt (女人是水做的...)
看板PublicServan
標題Re: [請益] 寄丟公文
時間Tue Apr 20 01:02:14 2010
(詳情請見本人上一篇文)
向縣長信箱申訴真有效率 隔天該府消保官就來電滅火了
該消保官講明了她們是同事 所以她很了解那位同事的辛苦blabla
(真是深厚的同袍情誼...)
還說那位小姐: 重感冒 每天公文很多 電話很多
她說那位小姐ㄧ定有寄公文!!! ㄧ定是郵局弄丟了 是郵局的錯!!!
(兩邊的郵局人員都很盡責 表明若我有完整掛號執據號碼 ㄧ定幫我追查郵件下落)
重點來了 那位消保官叫我 "不要再對那位小姐那個"
(她應該是想叫我不要刁難她 但是沒說出口)
那...他們承辦人員又拿不出號碼 承辦小姐說她不知道
(但卻可以馬上回答說我的文件在汐止郵局)
收發室 秘書室..etc.轉接再轉接 整個縣政府的人都沒人知道
---今天又收到信件回覆了 (是擔心光電話滅火不夠力嗎?)------------------
親愛的縣民您好：您的來信我們已收到了，我們答覆如下
有關 台端陳述承辦人寄丟文件之處理方式之1事，
經查 本件於4月1日發文，經由秘書處以大宗郵件寄出，
承辦員確實無法得知郵寄號碼。 台端來電詢問時，
承辦人已告知協調日期及時間並以電子郵件寄予 台端，
如果讓 台端有所誤解，我們深感報歉。我們已將公文補寄給您，併予敘明。
三、感謝 台端來函，敬祝身體健康，萬事如意。
承辦機關：XX縣政府法制局消費者保護官室
明明就說寄雙掛號給我 為啥無法得知郵寄號碼?? 騙肖a
哪有什麼誤解 我只是要知道 原本要給我的公文是為什麼寄到汐止
對於我的問題:Q:寄丟的公文到哪去
始終沒有回答..... 好樣的 @@
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 124.9.131.133
1F：→ hofang:不熟郵務 但推 1.大宗搞不好就沒用掛號 123.193.19.76 04/20 03:14
2F：→ hofang:2.有掛號但搞不清楚是給誰的 或沒給承辦人 123.193.19.76 04/20 03:14
3F：推 proletariat:大宗郵件?那是什麼爛理由,我也拿過幾 111.185.73.58 04/20 07:02
4F：→ proletariat:十封公文交給收發,數量多還自己寫好幾 111.185.73.58 04/20 07:03
5F：→ proletariat:張交寄大宗掛號函件執據,拿到郵局投遞 111.185.73.58 04/20 07:04
6F：→ proletariat:時一定會有編列各封信掛號號碼,郵局 111.185.73.58 04/20 07:04
7F：→ proletariat:還會提醒說順序不要錯,如果說順序錯造 111.185.73.58 04/20 07:05
8F：→ proletariat:成號碼錯誤一時追不到還說得過去,完全 111.185.73.58 04/20 07:06
9F：→ proletariat:無法得知那才是騙人的咧,再說承辦不知 111.185.73.58 04/20 07:06
10F：→ proletariat:到掛號號碼,這可以理解,因為統一由總 111.185.73.58 04/20 07:07
11F：→ proletariat:收發交寄郵件,但是可以去詢問總收發, 111.185.73.58 04/20 07:08
12F：→ proletariat:總收發也應該要保存掛號執據,俾利將來 111.185.73.58 04/20 07:08
13F：→ proletariat:查考.不論如何,就算是家醜不外揚,內部 111.185.73.58 04/20 07:09
14F：→ proletariat:也該自我檢討. 111.185.73.58 04/20 07:09
15F：→ bywm:我承辦的公文也曾被工友寄丟過，追到收發那邊 61.60.0.106 04/20 08:56
16F：→ bywm:工友太混根本沒確實登記掛號編號，股長也頂多 61.60.0.106 04/20 08:57
17F：→ bywm:稍微唸一下工友也不敢拿他怎樣，最後還是我自 61.60.0.106 04/20 08:58
18F：→ bywm:己得上簽補發，附件是民眾提供的也得請民眾重 61.60.0.106 04/20 08:59
19F：→ bywm:新附上。 61.60.0.106 04/20 08:59
20F：→ bywm:寄丟的公文到哪去？真的就是找不到，承辦人無 61.60.0.106 04/20 09:01
21F：→ bywm:法確知到底是那個環節（收發？郵務？）出問題 61.60.0.106 04/20 09:02
22F：→ bywm:總不能不管3721隨便找個人背黑鍋～當然先以補 61.60.0.106 04/20 09:03
23F：→ bywm:發公文解決，如造成你權益難以回復之損害，循 61.60.0.106 04/20 09:04
24F：→ bywm:行政救濟是你的權利 61.60.0.106 04/20 09:05
25F：→ bywm:如原PO前文所言，系爭公文是具時效性的開會通 61.60.0.106 04/20 09:12
26F：→ bywm:知，承辦人先傳自己保留的電子檔給您，後續再 61.60.0.106 04/20 09:12
27F：→ bywm:補發公文正本給您，至於究竟是收發或是郵務的 61.60.0.106 04/20 09:14
28F：→ bywm:疏失？承辦可能無從得知或縱知曉亦無能為力 61.60.0.106 04/20 09:17
29F：推 cucina:郵局寄大宗 也會有掛號編號阿 118.168.74.247 04/20 11:13
30F：→ TonyQ:就算不是承辦人的問題，這公文體系也有問題 114.136.250.61 04/20 11:36
31F：→ bywm:體系問題那就循法定途徑救濟、釐清事實，讓真 61.60.0.106 04/20 12:15
32F：→ bywm:正該負責的人出來面對，才有助於改革自清，連 61.60.0.106 04/20 12:16
33F：→ bywm:是承辦、收發抑或郵務的權責都沒釐清就情緒性 61.60.0.106 04/20 12:16
34F：→ bywm:直指承辦騙"肖a"？他是沒補告知你開會時間害 61.60.0.106 04/20 12:16
35F：→ bywm:你遲誤期間嗎？沒補發公文害你無法參加協調會 61.60.0.106 04/20 12:16
36F：→ bywm:嗎？假設確非可歸責承辦人而寄丟，卻一直被申 61.60.0.106 04/20 12:17
37F：→ bywm:訴而要費神處理要寫報告，任誰都會覺得很困擾 61.60.0.106 04/20 12:17
(感謝大家踴躍的發言&說明&來信^^)
就是因為時間太久都沒收到公文 承辦人也沒通知
我才主動打電話去詢問的 (還好問的時候 會議還沒開>"<)
如果今天我沒有問 到時候該出席的會議我沒去
所造成的金錢損失事小 名譽損失就不知道他們要怎麼補償/賠償囉~
假如她不知道我的掛號編號 也不必在第一時間馬上回答說我的郵件在汐止郵局
(沒有號碼 又知道郵件在某某郵局?? 神!!)
這樣真是挺矛盾的@@
補給我公文是ㄧ回事 但對於上述處理態度&方式 以及
弄丟的公文到哪去 完全不想查明 不願負責的心態
實在是......@@
好像弄丟是正常 民眾權益損失也不干她的事
38F：→ TonyQ:問題在於讓民眾來提問並非正式程序，他覺得 114.136.250.61 04/20 13:10
39F：→ TonyQ:困擾叫他去譙他的公文體系。民眾陳情也是向 114.136.250.61 04/20 13:14
40F：→ TonyQ:頂頭單位陳情，他要這麼歸責，那要怪誰..~_~ 114.136.250.61 04/20 13:15
41F：→ TonyQ:如果今天當事人一直沒收到公文，而且他也沒 114.136.250.61 04/20 13:15
42F：→ TonyQ:這種敏感度要提問，那損失的是誰？是誰困擾 114.136.250.61 04/20 13:15
43F：→ TonyQ:「假設卻可非歸責承辦人」，那就把可歸責的 114.136.250.61 04/20 13:16
44F：→ TonyQ:人找出來啊...這次的事件很顯然就是要河蟹咩 114.136.250.61 04/20 13:16
※ 編輯: redfghyiyt 來自: 124.9.133.220 (04/20 15:16)
45F：→ askker:除了陳情還有一個方法:轉八卦版或記者版118.165.136.241 04/20 20:48
46F：推 Spoly:問題在於正式程序也沒有包括每件公文發出去 219.84.62.112 04/20 22:39
47F：→ Spoly:後承辦還要再打電話去詢問 219.84.62.112 04/20 22:39
48F：→ Spoly:說真的, 這樣的陳情是民眾的權利也是權益, 219.84.62.112 04/20 22:40
49F：→ Spoly:可是小咖的承辦卻也往往是第一個被推上火線 219.84.62.112 04/20 22:40
50F：→ Spoly:的標靶, 上面的大多是站在只要火不燒到我身 219.84.62.112 04/20 22:41
51F：→ Spoly:上, 能滅火就好, 考績新法就是最好的示範 219.84.62.112 04/20 22:43