事實經過： 2026/3/30 (一) 我方為社區管委會，為社區擁有的車位裝設新的車位鎖。 2026/4/06 (一) 一外來車輛開入社區旁的巷弄，迴轉時開到我方社區的土地上， 不慎撞了立起來的車位鎖，之後駕駛並未下車查看，選擇直接駛離。 監視器有拍到該車撞的過程，雖然因為解析度太低看不到車牌， 但很幸運的是剛好就有一位管委會委員在場，直接拍下了該車車牌。 稍晚我方管委會檢查後，發現才剛裝了一個禮拜的新車位鎖， 已經因碰撞變形無法再上鎖，遂於當晚直接就附近派出所， 提供監視器畫面，請警察代為連絡對方。 警察查到該車牌登記於一間汽車租賃公司名下， 但當天可能因為已經超過下班時間，因此並未能聯絡到該公司。 我們決定先連絡該公司，看對方的意願如何。 2026/4/07 (二) 我方主動連絡該公司，該公司表示該車牌號確實為自己公司所屬車輛。 取得聯繫後，我方應對方要求，將監視器畫面與照片等相關資料傳給對方， 並傳達我方訴求： 我方並不希望對方賠償金錢，只要求對方將撞壞的車位鎖功能修復即可， 至於對方要買新的自己來重裝，或是對方能直接將現有車位鎖的機能修復， 我方對此並沒有意見。 對方表示要先請示上級再回覆。 2026/4/09 (四) 對方約定隔天白天要來我方社區勘查狀況， 我方請對方提供大略時段，比如說早上或下午過來， 對方僅說說出發前會通知我方，我方同意。 2026/4/10 (五) 對方於接近下午四點整時，說無法聯絡到預定要派過來勘查的人員， 並詢問該車位鎖能不能讓鎖匠維修，買新的要多少錢， 我方再度拍車位鎖無法打開的影片，連同當初購買車位鎖的網拍截圖傳給對方， 請對方自行評估。 對方於晚上八點詢問，隔天下午一點派人過來勘查是否方便， 我方在午夜才看到對方的訊息，遂請對方明天確定要過來的話，早上先發訊息告知。 2026/4/11 (六) 對方早上接近十點整時，發訊息說今天會過來， 我方立即回覆，並為求保險再次將地址傳給對方，對方亦有確認。 但當天下午兩點時對方表示，負責過來勘查的人員找錯了地方， (...跟我方社區所在的地點似乎完全不同縣市？) 因此請求再將時間改至隔天，並牽線讓我方直接聯絡另一位負責過來勘查的人員， 新的聯絡人員與我方約好隔天下午兩點過來勘查。 2026/4/12 (日) 對方於接近中午時表示他們維修的人員要星期一才有空， 因此希望改約隔天下午兩點，我方同意。 2026/4/13 (一) 我方並未收到對方連絡，檢查過社區監視器後， 似乎也沒有看到有人過來勘查情況，因此詢問對方狀況為何。 2026/4/14 (二) 對方於中午回覆，昨天下午是因為銀行來對方公司 (別問我，我也不知道啥意思)， 表示今天會有人過去查看，如果確認無法修復，會負責買新的修復。 目前溝通到這邊，沒有新訊息，也還沒看到對方有人有過來勘查的跡象。 問題： 怎麼說... 我也不想咄咄逼人，跟我聯絡的人可能也只是沒辦法決策的職員， 如果對方公司就是剛好事情多到忙到爆炸，這樣的理由我也不是不能接受， 但目前每次約定後都被放鴿子，這要我怎麼相信對方說的話。 主要是為了讓對方能來勘查那個車位鎖的狀況， 我用了三角錐把車位鎖圍了起來，但這樣那個車位就不能用了啊。 現在剛好目前那個停車位的車位主很少回來停， 但我們社區下個月就要換車位了，如果抽到那個車位的車位主需要使用， 壞掉的車位鎖好在不影響停車，是不是能近期修好也不是多緊急的事， 但我當然要優先讓車位主能停車，不可能卡著車位慢慢等對方不知何時來處理。 想請問假設對方之後真的就是擺爛的話，我們社區可以採取什麼樣的解決方式。 車位鎖是網拍買來的，本身價格不高，但因為很重所以運費不少， 而且安裝當然要另外想辦法，所以我們不希望對方賠錢，只要求對方負責修復。 先感謝各位幫小弟解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 --

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