作者hling891124 (hling)
看板PttLifeLaw
標題[消費] 國外團體旅遊購物站保健品是否能全部退貨
時間Mon Oct 5 22:11:02 2020
版上法律前輩們好，再請有經驗的前輩給予意見，若是有不妥之處再請給予指正，謝謝您
們！
事實經過：
自己參加旅行社國外旅遊，領隊帶領行程上配合廠商（當地購物站）並由當地自稱研究中
心人員及穿白袍専業人士推薦購買同品牌但不同保健品二瓶(A及B)回國發現其中A.保
健品成份和現場發說明書告知成份不符（主要成分末顯示），A產品證據明確，宣傳單
有寫主要成分為但包裝盒及瓶裝皆未顯示，請求旅行社協助退貨被婉拒，己進法院階段。
B產品則現場 知為動物珍貴液體血清，然說明書及包裝皆顯示藥草（我方當埸也沒錄音
舉證）
問題：
想要問版上法律前輩，若我方主張二瓶保健品都退可以嗎？（其在國外皆告知旅客其保健
品皆由某某或他他為主要成份）因一瓶證據明確已廣告不實為由做為產品瑕疵申請退貨，
但另一瓶也要退，可以已對廠商信用不信任為由申請退貨嗎？）法律有所規範嗎及保障嗎
？有適用法條嗎？也請問民法362條是否適用嗎？先謝謝前輩不吝指導了！謝謝
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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1F：推 iscu: 在哪兒買就去那邊主張 10/06 00:53
2F：→ songzhen: 跟誰買就找誰負責 10/06 01:21
3F：推 CCWck: 民法第514-11條，旅行社有協助處理瑕疵之義務 10/06 04:45
4F：推 jj89066: 旅行社要協助，合約內有 10/06 19:09
5F：推 avrw: 只有“協助” 10/07 16:57
6F：推 jj89066: 乙方安排特定場所購物，所購物品有貨價與品質不相當 10/08 09:01
7F：→ jj89066: 或瑕疪者，甲方得於受領所購物品後一個月內，請求乙方協 10/08 09:02
8F：→ jj89066: 助處理。 10/08 09:02
9F：→ sindyevil: 人家有協助義務 提供你店家資訊也是協助 法條可沒有包 10/08 12:51
10F：→ sindyevil: 退換貨到哪個程度。 10/08 12:52