事實經過： 各位版友好， 我家在購屋後請廠商安裝鐵窗及採光罩， 因同一社區之住戶有多戶都委託這位業者進行工程， 目前已完工的住戶發現許多問題， 最主要都是業者當初承諾的與施工後的成品不一樣， 像是天井加蓋的部分， 業者當初承諾會以鋼板覆蓋天井避免外人透過天井攀爬進陽台， 施工後卻是大約四分之三為鋼板， 四分之一是塑膠板，安全堪慮， 頂樓露臺採光罩部分，頂部壓得太低， 也和當時說好的安裝位置不同， 目前其他住戶尚在針對這些部分與業者協調。 而我們家則是被拖延工期， 業者先是一直不告訴我們何時要來安裝， 上週承諾我們這週會裝好， 昨天又改口說下周一才能安裝， 所以目前我們家尚未施工。 問題： 1. 業者說他下周一要來安裝， 但我先生下周一起預計要出差兩周， 工程完成後無法驗收，也不可能這樣付尾款， 已經事先告訴業者驗收和尾款都要等我先生出差回來， 業者口頭同意， 但依據以往他說話總是出爾反爾、藉故追加訂金的行為， 我很擔心業者會趁只有我一個人時催付尾款， 但我真的沒有能力去驗收這些東西， (鄰居們紛紛抱怨他的施工品質，我才知道原來有這些地方應該注意) 若我堅持等我先生出差兩周回來後再驗收和付尾款， 是否會有法律上的問題? 2. 鄰居紛紛抱怨他的施工品質， 但我們都沒有和這位業者簽訂任何書面合約， 現在都只能口頭上和業者爭論是否減付尾款， 但都未有定論， 雖然我們現在一直提醒業者我們要的品質和樣式， 業者也同意， 但看起來無法避免還是會遇到和鄰居們一樣的問題， (因為鄰居們也都在施工前叮嚀過業者) 不知道除了這樣在口頭上爭論之外， 我們是否能透過什麼法律途徑保護自己的權益? 我知道沒簽約真的非常非常非常失算， 現在希望能盡量透過其他方式， 好好完成工程，也減少施工不良後續帶來的問題... 拜託各位版友提供寶貴的意見Q_Q 感謝大家! 先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 --

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