作者FiveSix911 (五六玖壹)
看板PttLifeLaw
標題[消費] 自動扣款可以要求退費嗎?
時間Thu Jul 26 13:55:54 2018
事實經過：
小第今天打開信箱
發現有一筆自動扣款的發票明細
來自家裡父母在用的機上盒服務
但是家裡兩老根本不知道自動扣款這種東西
問題：
我打電話去問客服 客服說可以幫我取消自動續訂 但是不能退費
該服務的發票是今天早上寄來 還沒有任何人使用
而且它自動續訂居然是用比較貴的原價 而不是目前提供的優惠價
這個部分完全不能退費嗎? 退一部分也可以接受
先感謝各位幫小弟解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.219.176.244
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※ 編輯: FiveSix911 (49.219.176.244), 07/26/2018 15:13:38
1F：→ MELOEX : 無論是不是誤用 總之對方還是提供了服務 退費不合理07/27 02:30
不能按比例退嗎？
我根本就還沒用就算只能退一半或是還要加扣手續費我都可以接受
2F：→ KKyosuke : 發票今天早上寄來跟使用兩碼子事吧07/27 12:17
我是看到發票才知道他自動續訂的
3F：→ KKyosuke : 首先要先找當初簽約時合約有沒有規定如優惠到期就自07/27 12:18
4F：→ KKyosuke : 動以原價續訂之類的續約條款 沒有才能走申訴路線07/27 12:18
他那個東西就是一個選項按鈕按下去 哪有什麼合約
5F：→ a9301040 : 同樓上先找契約是對，說不定是電話招攬的07/27 15:17
※ 編輯: FiveSix911 (49.219.176.244), 07/27/2018 20:17:49
6F：→ Hermess : 很多人都不看條約就點點點。包含網路遊戲等。 07/30 00:12