事實經過： 我到某大電信續約i7，到直營門市辦，資費表上面寫我的手機費用是15900 下面有一個表格是-1000 -2000 -3000。框出來的紅字。我一進門說要續約，她說費用是1 5900，我說下面那個折一千的呢？他說那個不是每個人都有，我說：喔～那我有資格嗎？ 他沒有回答我，然後扯開別的話題跟我說金雞保固有的沒的，然後後來他說手機要不要包 膜800，我說不用我沒有包膜的習慣，她說那保貼呢？我說保貼多少？他沒跟我說價格， 就感覺人很好的跟我說，那我就送你螢幕保護貼不用錢，我說喔喔好。然後拿到手機。刷 卡。刷了15900。 明細上面是這樣的。 http://i.imgur.com/UKF1Kng.jpg 而我的續約合約上面寫的手機價格也是14900。 剛剛我打給門市，我用另一隻手機錄音，我說我要找可以跟我談的主管。 他跟我說，他是店長職務代理人，然後我跟他說了這個情形，他說 手機價格「的確是159 00」，只是送你的保貼是外包的廠商，所以一定要撥一筆明細到上面，所以才從手機價格 上面的15900撥1千塊過去保貼那邊。 送你的我們為了要往上呈報才會這樣從手機的金額撥到包膜那邊，因為包膜是外包的，勢 必要這麼做。 我說好 然後我掛掉電話立馬打客服 給完客服資料他跟我說我的手機價格是14900，我是續約一定有折一千所以是14900 當初幫我辦理的，就是店長。 然後職務代理人也騙我，而且我還有錄音清楚的問他那我系統到底手機是要多少錢，他很 明確的說是「15900」。 問題： 這些有觸犯了哪些法條嗎？ 整家店都在騙我，我已告知客服叫門市不要再打給我，我不會聽信他們的任何一句話。 這件事難道就這樣讓我刷退一千元而作罷？不會有更多的受害者嗎？ 電信公司給的折扣是我應該擁有的，因客服已明確表示我手機就是14900。但店長利用職 務之便詐取我擁有的權益是否涉法？ 以上 感謝 先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 --

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