作者iampuki (表裡不一)
看板PttLifeLaw
標題[消費] 網路購物商品有瑕疵換貨問題
時間Sun Nov 20 20:06:10 2011
事實經過：
之前在Y拍買了一件衣服有嚴重瑕疵，於是退回去換貨，
上星期一收到換貨的衣服發現有一樣的瑕疵，
賣家網頁說明收到衣服有瑕疵請寄信給客服確認
於是隔天(星期二)寄信給賣家確認，過兩天沒收到賣家回應，
星期四又寄了一封，還是沒回，
星期五要打電話，電話打不進去，
賣家網頁顯示電話有問題以請業者搶修，
星期六日賣家沒有營業，無法聯絡。
我知道我的七天鑑賞是星期天為止，
因為已經換貨一次，發票被收走了，
一直聯絡不上賣家不敢把衣服寄回去，
有想過就自認倒楣收下，但還是無法接受那個瑕疵。
問題：
請問明天打電話給賣家，
我是否可主張我在七天鑑賞期內有聯絡賣家是賣家沒有回應呢?
(目前還是希望可換貨，如沒貨可換才想退貨)
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.39.20.48
※ 編輯: iampuki 來自: 114.39.20.48 (11/20 20:08)
1F：→ sindyevil:換貨,沒有補發票? 11/20 20:54
2F：→ dc0321:我家人退換貨有補發票哦~!! 11/20 22:33
3F：推 phantomli:瑕疵品之退換貨不受消保法七日退貨期間之限制，另外所謂 11/20 23:38
4F：→ phantomli:七日，意思表示發出時間在七日內就可以了～ 11/20 23:40