作者iori325 (貧窮是愛情的毒藥)
看板PttLifeLaw
標題[消費] 網購退貨問題
時間Mon Jul 4 22:29:58 2011
代po
事實經過：
在PXHOME 24小時購物購買吸塵器，第一次使用後發現電線無法卷線，此為瑕疵品
7日內聯絡PXHOME退貨， 之後並將該吸塵器取走
接著PXHOME電話聯絡表示，吸塵器消耗品，須再付2,000元
該吸塵器價錢約5,000元，是使用可洗式的集塵盒(塑膠製)，非消耗用的集塵袋
（現在想想早知當初不應偷懶沒洗集塵盒...洗了根本就不知道使用過）
就因使用後才發現有電線這個瑕疵（無法捲線）啊......
PXHOME表示會交由廠商再來協調
PXHOME網頁表示吸塵器為家庭清潔用品，不提供試用
問題：
請問此狀況是否能夠不須付2,000元就能退貨？
先感謝各位幫小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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微暗的清晨，迴盪其中的再見
綻裂開的胸膛舞著 一切提問都是徒然
此刻我只想獨自一人
一輪春景，即便是那顆愛哭的頭顱與趴在地上蠕動的你
Love Me Abandon Hope
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.165.0.252
※ 編輯: iori325 來自: 118.165.0.252 (07/04 22:32)
1F：推 depravity:申訴他 XD 07/04 22:50
2F：→ iscu:請pchome轉告廠商 沒7天內退全額就跟消保官申訴 07/05 05:10
※ 編輯: iori325 來自: 118.165.5.29 (07/05 06:57)
3F：→ phantomli:主張瑕疵擔保責任，而非行使消保法退貨權。（但這樣就只 07/05 08:20
4F：→ phantomli:能更換無瑕疵貨物，不能退錢，但至少可達原購買目的，而 07/05 08:21
5F：→ phantomli:不須額外負擔那2000塊） 07/05 08:22
6F：→ sindyevil:看你想不想要這平台販售的該款吸塵器而定... 07/05 20:13