作者iori325 (貧窮是愛情的毒藥)
看板PttLifeLaw
標題[消費] 網購退貨問題
時間Mon Jul 4 22:29:58 2011
代po
事實經過:
在PXHOME 24小時購物購買吸塵器,第一次使用後發現電線無法卷線,此為瑕疵品
7日內聯絡PXHOME退貨, 之後並將該吸塵器取走
接著PXHOME電話聯絡表示,吸塵器消耗品,須再付2,000元
該吸塵器價錢約5,000元,是使用可洗式的集塵盒(塑膠製),非消耗用的集塵袋
(現在想想早知當初不應偷懶沒洗集塵盒...洗了根本就不知道使用過)
就因使用後才發現有電線這個瑕疵(無法捲線)啊......
PXHOME表示會交由廠商再來協調
PXHOME網頁表示吸塵器為家庭清潔用品,不提供試用
問題:
請問此狀況是否能夠不須付2,000元就能退貨?
先感謝各位幫小妹 解惑或提出建議,如內容尚有不足,盼請提出需補充之處。
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微暗的清晨,迴盪其中的再見
綻裂開的胸膛舞著 一切提問都是徒然
此刻我只想獨自一人
一輪春景,即便是那顆愛哭的頭顱與趴在地上蠕動的你
Love Me Abandon Hope
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.165.0.252
※ 編輯: iori325 來自: 118.165.0.252 (07/04 22:32)
1F:推 depravity:申訴他 XD 07/04 22:50
2F:→ iscu:請pchome轉告廠商 沒7天內退全額就跟消保官申訴 07/05 05:10
※ 編輯: iori325 來自: 118.165.5.29 (07/05 06:57)
3F:→ phantomli:主張瑕疵擔保責任,而非行使消保法退貨權。(但這樣就只 07/05 08:20
4F:→ phantomli:能更換無瑕疵貨物,不能退錢,但至少可達原購買目的,而 07/05 08:21
5F:→ phantomli:不須額外負擔那2000塊) 07/05 08:22
6F:→ sindyevil:看你想不想要這平台販售的該款吸塵器而定... 07/05 20:13