事實經過： 小弟承接了客戶一批產品代工 200個 於上周交貨 交貨當時 對方因趕時間 沒有當場驗貨 但於今天反應告知產品有問題 無法正常使用 希望我方重新製作 我方要求需要將舊產品退還確認是否真的有瑕疵的狀況 才願意重新製作 對方卻說產品已經在轉交給下游客戶分送 所以已經所剩無幾 如果我們要取回原本的貨物 我們要自行負擔他客戶寄送回來的郵資 簡單的說 就是對方不願意退還原本的200個商品(他自稱有問題的商品) 但卻要我們重新提供200個商品給他 這樣一來一回 我方就損失了400個商品... 問題： 1.沒有拿到退貨 是不是可以不用履行換貨的責任? 2.依法我們是否真的必須替他負擔客人寄回產品給他的郵資? 3.如果沒拿到退貨 我們就不重新製作 在法律上我們站的住腳嘛? 先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 --

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