事實經過： 之前報名某項由某部會主辦，承辦單位為某中心之考試，其考試准考證是上網自行列印 准考證列印時間由考前兩星期至考試當日 本人於考試前一日上網列印時，登入後顯示考生資格不符，無法列印准考證 因當日非上班時間，打電話至服務專線只有電話錄音 至考場辦公室詢問，工作人員表示上網登入後，查詢同樣為資格不符 （網頁顯示一切正常，但在應顯示[列印准考證]位置顯示[資格不符]） 事後寫信至某中心查詢是哪項資格不符 之後接到三通來電 第一通：經查詢過後，我的報名資格是正常的，但不知為何會有此項疏失 對於無法列印准考證造成缺考，只能表示遺憾，日後會加以改進。 隔數日後 第二通電話：對方表示為該中心資訊組長，經查詢後發現登入當日電腦主機確有異常 紀錄顯示為網站在主機抓取考生資料過程中發生bug 的確為該中心之"疏失" 對方詢問本人對於該單位有任何建議改進的地方 本人詢問對方對於此事將會如何處理 對方表示無任何處理方式 本人詢問對方此項考試之主辦單位某部會是否知道此項事件 對方表示該部會尚未得知此項事件 並表示若是本人向主辦單位申訴，將會造成該中心困擾 過數日後，該中心於書面回覆「該中心測試後，未發生顯示資格不符之情況」 問題： 本人因該中心疏失造成之影響為確實之事件 但該中心為卸責，於書面回覆未有此項疏失 本人目前考慮之作法有二： 一、向"主辦單位"或"民意代表"或"媒體"申訴[承辦單位]之疏失 二、以法律途徑追究該中心責任 請問板上之專業建議應如何進行哪一項為優先 用何種方式可確實使該單位進行檢討改進並接受應有懲處 先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 --

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