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事實經過: 朋友Q比小姐在網路商店的一元起標活動買衣服 買第一次感覺還不錯 之後又陸續下標得標兩件 第二次收到的商品 有一件非常不滿意 想要要求賣家退款 但賣家在關於我有寫明一元起標商品不接受退換貨 朋友要賣家出面解決 但賣家也只說了關於我不接受退換 第三次下標 得標一件 填寫匯款資料但其實沒有完成交易 之後要求賣家移除得標 賣家以為匯款但填寫錯誤資料棄標處理 我朋友超火大 認為賣家故意耍手段((這點其實我覺得他沒有要買就不要填寫匯款資料)) 故意讓他變成棄標 加上第二次商品賣家不退款 朋友便以要向消基會控訴它們不退款 威脅賣家 並要求賣家要退第 1.2 兩次購買的款給他 補充: 一 第三次下標雖然得標 但賣方是否沒有義務幫他取消(但因為賣方被他鬧到不得安寧 向購物平台提出幫買方移除棄標記錄) 畢竟下標是個人意志不是誰強迫或誘使他去做 他說賣方設陷阱讓他變棄標這 也有點過份 二 已超過七天鑑賞期卻要 求賣方連第一次購買(大概一個月前收到的)一起退款 賣方是否有權利拒絕退貨申請 三 雖然收到商品隔天便通知賣家出面處理 但賣方並未即時回覆 導致他鬧到目前(他去留言 評價 信箱都鬧了) 已經超過七天 賣方是否可不受理 問題: 請問 1.一元起標商品賣家不退款可以向消基會控訴成功嗎 2.是否可成功連第一次都申請退款退貨(收到或已超過一個月) 3.第二次收到商品已超過七天還可退嗎 4.第三次賣方未移除下標 導致棄標是否買方也要負起責任 先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議,如內容尚有不足,盼請提出需補充之處。 -- --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.168.169.52
1F:推 jinkontw:1.消基會為民間團體..無實質拘束力 08/07 16:53
2F:→ jinkontw:ps.用控訴太嚴重了點 @@? 因為看起來像是買方的錯 08/07 16:54
3F:→ jinkontw:2.當然不行... 08/07 16:54
4F:→ jinkontw:3.7天鑑賞期僅適用營利機構.又若需退款..須於七天內"通知 08/07 16:55
5F:→ jinkontw:4.下標未付款,不就等於棄標嗎? 買方當然有責任 08/07 16:56
6F:→ jinkontw:補充,買方以投訴消基會恐嚇買方,理論上有可能要擔負刑 08/07 16:57
7F:→ jinkontw:事上的責任... 08/07 16:58
8F:→ jinkontw:個人心得:買方很過分..公道自在人心 08/07 16:59
9F:→ PinkZebra:謝謝解答~~ 3.如在七天內通知但賣家不同意呢買方是否有 08/07 17:29
10F:→ PinkZebra:機會成功要求退款 08/07 17:30
11F:→ PinkZebra:原來投訴也算是一種恐嚇呀~~! 08/07 17:32
12F:→ PinkZebra:3.小賣場也算一般營利機構嗎?似乎查不到營業登記~ 08/07 17:32
13F:推 ChrisBear:投訴消基會來要求解約原則上只要手段目的正當就無恐嚇 08/07 18:20
14F:→ ChrisBear:3.七日猶豫期適用的是企業經營者與營利機構有別 08/07 18:21
15F:→ ChrisBear:消保法中法定解約權只有在收受貨物隔日起七日內消費者用 08/07 18:22
16F:→ ChrisBear:書面通知解約或退回商品二種才是合法解約方式。 08/07 18:22
17F:→ ChrisBear:爬文不難  08/07 18:23
18F:推 jinkontw:因為原PO朋友跟賣家說..如果不退錢要向消基會投訴 08/07 19:08
19F:→ jinkontw:所以我會覺得..他目的並不正當~因為要退的是買超過一個月 08/07 19:08
20F:→ jinkontw:的物品...另外~第三點我忽略了~謝謝C大解答 ^_^ 08/07 19:09
21F:推 ChrisBear:不會 多找找多看看 對自己有幫助 08/07 22:12
22F:→ PinkZebra:謝謝C大我已經爬文以及網路蒐尋過了但是朋友的情況有點 08/07 23:36
23F:→ PinkZebra:複雜所以統整上來問問看是否他自己也有錯 08/07 23:36







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