事實經過： 是這樣的，三年前我接到台灣大哥大的促銷電話，所以辦了一隻3G門號使用。 (實際上我不常打電話，所以後來這個門號幾乎沒有使用。但還是正常繳款) 後來我用來上網的門號因為未繳款被停，所以我使用這個新辦的3G門號上網 之後上網費用四千塊錢，我分成三次繳款，都使用ATM轉帳。 後來去年九月台灣大哥大打另一隻電話來催繳， 我才知道我把手機費轉到另外一個門號去了 (難怪一直沒收到帳單。) 由於3G門號我一直沒在使用，所以也不知道被停話。 但後來客服已經知道我繼續使用3G門號的意願，所以告訴我只要繳清之後 就不需要在繳五千塊錢的違約金。(但有沒有告知我要去復話我也忘了) 之後我領到薪水馬上就去將剩餘的款項繳清，但因為工作忙碌忘記去辦復話 結果今年突然通知我說因為我沒有繳清五千塊錢的違約金， 台灣大哥大要向我提出告訴!? 後來我向客服打電話詢問，客服告知是因為我沒有辦理復話，故台灣大哥大 將我的門號收回，並要向我追討五千元的違約金。 並請我打到另一個部門去協商，結果打過去，對方人員不但一直推卸責任 最後轉到的人員根本就是rap歌手，不停loop說要我自己去蒐集證據 說什麼台灣大哥大已經將案子交由法律程序，要我自己去諮詢自己收集證據打官司 而且她說話的態度跟語氣就差沒罵髒話了，態度真的很差。 跟之前客服的態度真是天壤之別。 問題： 1.請問在台灣大哥大的客服再進行最後一次催繳之後，完全沒有提醒我作復話動作 導致我的號碼被收回，是否有其行政疏失? 2.如果我堅持不願意繳違約金，我是否有對方所稱"行為違法" 3.如果真的要打官司，請問我想跟台灣大哥大收集證據(客服通聯或錄音) 還需要收集哪些證據呢? 先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 -- ◤ ◥ ◢ ◣ 傑米，炸掉它吧。 ⊙▁⊙─ ─⊙▂⊙ 碰到問題，用C4就對了！ ╰ ∕皿﹨ ◥皿◤ ╯ ◥█◤◢ ◥ ︶◤ Adam Savage ◤ ︶ ◥◤ ﹨▼∕◥ James Hyneman ＭＹＴＨＢＵＳＴＥＲＳ ◥ ◤＼◥ by dajidali --

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