嗯....版大，看到您在此版及法律版及您部落格的文章後，我了解您的疑惑與不滿 但是，我必須跟您在這裡說清楚，您的某些基本觀念真的有誤，以下述之： 1 .您認為消保官未能保護消費者讓您感覺未能獲得正義，或者消保官都是效用不大， 但您殊不知您的程序是以進入「調解」，簡單的說，這個程序的最終的目的是促使 雙方 達成和解，而非如同法院一樣可以獲得一個誰勝誰敗的判決結果 ，所以縱然對方的抗辯讓您覺得無理由，但是消保官致始致終也只能站在中立的角色 所以你們未能達成合意時消保官也只能寫協議不成立 ，消保官在此程序並非你的律師，他只能注意協議程序有無違法 ，致於實體法上究竟誰有理由，他無權力介入，所以您真的是有所誤會， 若您真要有個結果應當是向法院以訴訟提起才是。 2 . 就您的訴求是想引起社會注意，所以不想打民事想打刑事訴訟，但從此出發點您又 有所誤會而且還誤會很大，並不是刑事法律就可以引起注意而民事就不行，再者 刑事法律有刑事法律的要件，而且要件通常會比民事還要嚴格，就我看過的感覺是 這應該與刑法詐欺的要件難以符合，就像有其他的大大們所說並非騙人就是詐欺， 一定要符合相關的構成要件才行。(此有待討論) 3. 針對您想引起大眾注意這一點，若以下定決心，我「建議」可以利用民訴法第44條之2 利用公告曉事制度(但我不是很鼓勵，因為很花時間及費用)或者也只要投書於媒體 我想效果應該會比任何訴訟都好，但前提是千萬要拿捏分寸以免被告誹謗。 以上僅為我微不足到的淺見，若是上述有任何法理錯誤或不足， 還請各位法學雄厚的前輩們或各界的專業人士指明錯誤或補充，最後希望版大能夠 順利。 --

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