事實經過： 朋友在站前新光百貨買了一台mp3,因為按鍵裂了，所以拿去修， 當初店員有說會送回原廠修，但是並沒有說會收任何費用。今天接到店員 來電說，因為原廠和他說要收檢測費，所以，要和我朋友收取200元的檢測費。 但，重點是，按鍵沒有庫存，所以根本無法修好。 問題： 1.當初並沒有說會收任何費用，後來才又說要收錢可以嗎？ 2.按鍵是外面就可以看見的東西，有必要拆開檢查什麼嗎？ 我們認為，應該看型號就可以查出是否有庫存的貨了，何必 要特地拆開來？ ps.雖然200元不是什麼大錢，但東西完全無法修好，加上事前根本沒說 會收什麼檢測費的，突然要錢，感覺真的像被坑了。 先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 --

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