作者happyennovy (讓我去流浪)
看板PttLifeLaw
標題[其他] 國際快遞寄丟索賠
時間Sat Jan 9 21:02:49 2010
事實經過：
我在12/29在大陸網站訂購了東西
並委託台灣的上大郵通在大陸開設的分部寄回來
但是經過至今都沒收到
於是前幾天紛紛打電話給大陸的負責處和台灣的負責處詢問
結果可能是他們內部系統疏失的問題 郵件遺失了
大陸那邊說公司規定只能賠償運費的兩倍(72元人民幣 市值350台幣)
台灣這邊給我的回應是他們沒辦法處理也不理賠
但是我這件貨物價值276人民幣(市值約1340台幣)
問題：
我想請問他們這樣的賠償合理嗎?
因為兩邊都互相推責任 台灣這邊更是說是由大陸那邊寄出的
用丟他們不負責賠償 要我找大陸那邊的分公司
可是這家公司是在台灣登記 去年才到大陸設點的
台灣這邊賠償規定是小於2萬元會全額賠償
可是大陸公司那邊又規定只能賠償運費兩倍
我可以要求他們以台灣公司的規定的賠償嗎?
因為這種跨國際的案件 不知要找誰詢問 先謝謝各位解答
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.113.254.25
1F：→ sindyevil:提單背後應該有註明,不過我記得一般多為運費的120%. 01/10 09:32
2F：→ depravity:這種東西國際慣例不是不同意那賠償就加價保險嗎?? 01/10 09:41
3F：→ sindyevil:保險要看試誰買,是快遞還是託運人加價,不過費用確實不划 01/10 09:46
4F：→ sindyevil:算;提外話,快遞和保險公司有時候還會因為託運人本身的關 01/10 09:47
5F：→ sindyevil:係拒絕收件或拒絕保險(就算都OK有時候還要硬扯到公証公 01/10 09:49
6F：→ sindyevil:司開立證明書之類的才願意支付理賠金) 冏 01/10 09:49
7F：→ yanginru:你可以跟台灣的公司講說，那不是你們的分公司? 01/11 08:35
8F：→ yanginru:分公司處理不滿意，所以現在找到你們總公司?還是你們想要 01/11 08:36
9F：→ yanginru:由消保官來跟你們聊天?網路申訴吧..然後申請調解..不滿意 01/11 08:36
10F：→ yanginru:就回覆不滿意..然後消保官可能就會對該公司開罰...XD 01/11 08:37
11F：→ sindyevil:會有管轄爭議問題喔 01/11 12:53
12F：推 depravity:用哪一條開罰?? 01/11 13:04
13F：推 depravity:沒報值定額賠償要是違法郵局早被告翻了 @@" 01/11 13:53
14F：→ sindyevil:大陸不能直接開分公司 所以該塊運輸公司應該在大陸有登 01/11 20:13
15F：→ sindyevil:記不碼就是在港澳有總公司其他地點是辦事處 這樣你只能 01/11 20:14
16F：→ sindyevil:跟收你單的那的運輸公司索賠 01/11 20:14
17F：→ yanginru:那是寄件人跟郵局的關係，我們是收件人根本無關。 01/12 01:19
18F：→ yanginru:法規是規定不能開分公司..只要能證明台灣是總公司一樣可 01/12 01:20
19F：推 depravity:那收件人應該找寄件人求償才對吧 ?? 01/12 02:00
20F：→ happyennovy:不好意思我不太懂耶@_@ 所以他在大陸也有登記就對了 01/12 04:09
21F：→ happyennovy:所以我索賠要找大陸那邊嗎?可是我今天問台灣的小姐 她 01/12 04:09
22F：→ happyennovy:又跟我說理賠不只這樣 現在好混亂啊>_< 01/12 04:10
23F：→ happyennovy:還有我適用賣家發貨到快遞公司 快遞公司再轉發給我 01/12 04:11
24F：→ happyennovy:這樣寄件人要算誰?是包裹負責人嗎?謝謝 01/12 04:11