作者cttlee (蚊子)
看板PttLifeLaw
標題[消費] 拍賣糾紛如何處理？ 全新品的定義？
時間Sat Jan 9 17:36:05 2010
這是我在拍賣最不愉快的經驗
前幾天購買了咖啡機
商品內容著名
@全新品，未使用過，只打開照相@
所以就購買了
然而中午收到東西的時候
東西是這樣的
http://cttlee.cc/download/16/
本來想說算了隨便，清一清能用就好
最後發現水箱蓋卡榫根本就斷裂了...
我在評價留下
買家滿意度:[普通]
意見 : 說這是全新品太牽強，應是展示品之類的東西，外箱2005年、
本機2006年非原外箱（這是我看錯）、亦失去保固，機身髒污上蓋卡損斷裂
（
http://cttlee.cc/download/16/）請處理退貨事宜(2010-01-09 14:29)
意見 : 1299+80+17跨轉手續+80回運：1476(2010-01-09 14:58)
意見 : 評價人（賣家）： xxx (53) 一元起標無底價@@BRAUN德國百靈牌醇
萃咖啡壺@@全新未拆封 (得標時間：2009-12-28 23:10) 460 元
(2010-01-09 15:06) (最近期的)
與其電話聯絡
賣家定義全新品就是未使用過就叫"全新品"
保固他從沒說有保固
爭了一下要求買家先行退款再行寄回
但對方僅同意貨物寄回再行退款
隨後便將商品寄送大榮貨運
結果剛剛
說我留下他原購買的賣場標題與價錢讓他很不高興
他買到便宜轉賣高價是他有本事
水箱蓋卡榫斷裂他拍照的時候是好好的 說不定是我自己弄斷的
揚言收到東西他大不了就是再寄過來 反正我不爽退錢就對了
還說他有錄音 我還真想跟他要
該如何處理？
請大榮先不要送了？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 124.11.19.182
1F：→ scott2009:先退回留單據然後...報警 01/09 18:39
2F：推 darimgh:對方是企業經營者嗎?有長期賣東西?如果是 就主張你要行使 01/09 18:52
3F：→ darimgh:七天無條件解約權拉@@(不過最好要知道他們店家的地址 不然 01/09 18:52
4F：→ darimgh:打給消保申訴專線 也可能被要求要先有地址才能寄信函給店 01/09 18:53
5F：→ darimgh:家ORZ...有地址就明天先打申訴專線 然後請他們幫忙吧~ 01/09 18:54
6F：→ cttlee:他是長期買賣賺價差的 01/09 18:55
7F：→ cttlee:所以應該算是個人 01/09 18:56
8F：→ darimgh:有點懷疑到底是不是企經者...不過如果他買茶壺是為了轉賣 01/09 18:57
9F：→ darimgh:那就算是企業經營者 即便他只是個人也算 趕快查看看有沒有 01/09 18:58
10F：→ darimgh:辦法取得他的地址 不然到時打申訴專線下面的處理人員也會 01/09 18:59
11F：→ darimgh:非常消極的處理這件事 如果真的查不到 而消保專線接聽員又 01/09 19:00
12F：→ cttlee:他有地址 因為還是用郵寄的 01/09 19:00
13F：→ darimgh:很隨便時 跟他們講叫消保官來聽(聽主任這樣講 不曉得有沒 01/09 19:00
14F：→ darimgh:有用 喔喔~那應該就可以了@@ 01/09 19:01
15F：→ cttlee:我東西應該叫大榮先退回給我嗎？還是就讓他送去 01/09 19:01
16F：→ cttlee:我怕不管他再度寄回或退款這段會拖很久 01/09 19:02
17F：→ darimgh:先送回沒關係 到時候他如果堅持不退錢 跟他講你要報警 01/09 19:03
18F：→ darimgh:到時應該是可以告他詐欺的(如果我沒記錯的話@@) 01/09 19:03
19F：推 darimgh:應該是送出給他 不是退回來喔0.0a.. 01/09 19:36
20F：→ cttlee:嗯 謝謝 那如果他又寄回來要收嗎？ 01/09 19:42
21F：→ yanginru:依照消保法之規定，你可以不用寄回去... 01/11 08:43
22F：→ yanginru:你可以填寫存證信函通知他你要解約，並限定他兩個月內領 01/11 08:43
23F：→ yanginru:回，或是書面同意由你寄回他負擔運費..超過時間你可以自 01/11 08:43
24F：→ yanginru:行處分，並求償處理之廢用。我個人有試過..買了快6000的 01/11 08:44
25F：→ yanginru:除濕機，結果電線有問題我要退貨，對方公司只願意給我ㄧ 01/11 08:45
26F：→ yanginru:條新的電源線，我不滿意，存證信函過去並找消保官申訴。 01/11 08:45
27F：→ yanginru:對方不理超過消保法之規定時限，我就把它拿去送人。對方 01/11 08:46
28F：→ yanginru:被消保官連續處罰之後，才又來找我說要找人來運回去，我 01/11 08:46
29F：→ yanginru:就直接明白表示已通知超過法定期限已丟棄。所以機器也沒 01/11 08:47
30F：→ yanginru:得退回，對方也只能摸摸鼻子認賠6000元給我..經驗... 01/11 08:47
31F：→ cttlee:台北市以對方非公司拒絕受理 01/12 12:35