這一個案例應該不是刑事案件 美容館可能連過失傷害都不該當 因為事實經過看起來 難以證明對方有何過失 合先敘明 次按消保法第七條的無過失責任 依此向法院提出民事訴訟 要求侵權行為的損害賠償 可能才是對您比較有利的請求權基礎 該條的舉證責任不但落在對方身上 避免要自己去舉證對方有過失 況且業者一旦責任成立 甚至可以要求懲罰性賠償 這對於消費者是很有利的一個優勢 ※ 引述《esmerada (正所謂近鄉情怯)》之銘言： : 版上大大好 先感謝各位願意幫小妹看完事情經過並提供意見 : 事實經過： : 我在2009年暑假接受了某知名連鎖美容館的招攬 : 於該館購買了兩萬多的美容課程 包括身體雕塑課程以及臉部課程 : 再今年入冬時 十一月份時 我又前往該館進行雕塑課程 : 在躺完化脂衣(類似太空艙的加熱儀器)後 我循例於包廂內暫事休息 : 然後前往洗手間坐在馬桶上休息 : 後來就進淋浴間進行清洗 : 在淋浴途中 我覺得有點暈眩 : 所以就蹲下休息 但是休息約五分鐘後 : 我就不省人事暈倒了 : 暈倒的時候 後腦著地 而且因為淋浴間太小於是在我倒下的時候 : 碰撞到淋浴間的玻璃門 玻璃門撞擊到牆面就整面破碎 : 破碎的玻璃落的我滿身 並且造成我左臉頰下方三道傷痕 : 脖子上兩道傷痕還有其他身上大小傷痕 : 馬上就送急診 因為輕微腦震盪在醫院觀察了兩天 : 又在家休息了四天 : 目前對方一直強調'責任歸屬' 說我暈倒是我的問題 : 他已經付了我住院兩天的費用(健保病房) : 後續的傷疤處理以及美容不需要付全責 : 我整理以下幾點 想請版上的大大 在看過事情經過以及以下幾點後 給我一點意見 : 是否這一切真的像他所說的 他不用付全責 我後續的美容保養都需我自己負責? : 1. 他在不到十坪大的地方設立了 兩間淋浴間 一間蒸氣間 還有一間洗手間 : 該樓層的窗戶都是關閉的 並且都以百葉窗遮蔽 通風不良 : 2. 該日氣溫較低 我懷疑是因為通風不良 才會造成我在淋浴間暈倒 : 3. 我當天在躺化脂衣途中 有覺得時間較平常久 卻又久久等不到我的按摩師 : 又沒辦法自行解除裝置 就自行將儀器掀起一角通風 後來又不是我的美容師來幫我 : 解除裝置 而是另一位 因為我的按摩師已經去接下一位客人了! : 4. 我有先進洗手間休息 等待過後才進到淋浴間 淋浴過約五分後才感身體不適 : 我有試圖自救 先行蹲下 但因無力離開 只好蹲下 : 想呼救 但卻無力大聲呼救 美容師又不在該樓層 淋浴間內亦無緊急呼救鈴 : 5. 我看了幾家醫生 都告訴我 傷疤療癒是至少半年到一年的事 但是對方卻只願負責 : 我最多兩個月的醫藥費 : 6. 對方強調 他已經付過我住院時的費用 至於後續美容 是我自己要做的 他不需負責 : 7. 因為傷疤是在臉上 又是三道 我目前每天都貼著矽膠貼片 帶著口罩 : 矽膠貼片價格昂貴 而傷口又在臉部肌肉常抽動處(因講話) 矽膠貼片需時常更換 : 加上後續手術等可能費用 價格可能高達20幾萬 : 但是 我還是想儘量把傷疤做好 因為畢竟是在臉上><~ : 真的很抱歉 落落長的文章 : 只是我真的很想知道 這起事件 究竟是不是像對方所說一樣 他不用負全責 : 是不是我真的沒有辦法讓他負擔起我後續所有美容 保養的費用? : 真的很生氣><~.... 尤其是聽到他說.... : 1. 是我自己暈倒的 : 2. 是我自己要美容的 : 想試問 有哪個女生願意臉上有好幾道疤的? : 更何況我當初接受她們招攬 就是要變的更美 ><~ : 請各位大大幫我出點主意 叩謝~ : 問題： : 先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 --

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